A unidade Expresso da Rangel Logistics Solutions criou o portal MyWay, onde “gerir os seus envios nunca foi tão fácil”.
A aplicação web permite otimizar a primeira tentativa de entrega e confere maior autonomia e poder de decisão ao destinatário.
Através de um link, recebido via e-mail ou SMS, o recetor pode alterar a morada, o destinatário, a data, pedir para entregar a encomenda num vizinho e, brevemente, será ainda possível recolher a encomenda num ponto de entrega. Para além de permitir acompanhar o estado da entrega, a tecnologia promove a interação e facilita o contacto entre o destinatário e a Rangel, evitando desperdícios na entrega e inconvenientes para o consumidor.
O Rangel MyWay é uma solução essencialmente dirigida a todos os negócios de B2C e e-commerce que pretendem melhorar e impulsionar a experiência de compra dos consumidores e reduzir as dificuldades e o número de ausências na entrega das encomendas. “Investimos no MyWay com o objetivo de simplificar o processo logístico associado às entregas domésticas. Atualmente, o consumidor procura rapidez e flexibilidade, quer ser parte integrante do processo e saber em tempo real onde está a sua encomenda”, destaca Nuno Rangel, CEO da Rangel Logistics Solutions.
A solução foi desenvolvida internamente pela Rangel e atualmente envia já dezenas de milhares de notificações por mês. O MyWay está disponível em todos os dispositivos móveis e computadores para os destinatários das encomendas enviadas pelos clientes profissionais da Rangel, que subscrevam o serviço adicional. Segundo Nuno Rangel, “o MyWay é uma solução cómoda que atribui ao consumidor o ‘poder’ de ajustar as entregas às suas necessidades e ao seu dia a dia imprevisível”.
A unidade Expresso da Rangel Logistics Solutions dedica-se ao transporte nacional e internacional de pequenos volumes.
