Um novo inquérito da Smurfit Kappa, um dos maiores fabricantes integrados de embalagem à base de papel do mundo, com operações na Europa e na América, revela que o packaging é um fator-chave para os consumidores europeus ao tomarem decisões de compra.
Elaborado pela consultora externa de investigação TRUE Global Intelligence, em colaboração com a Smurfit Kappa, a 5.028 consumidores europeus de França, Alemanha, Itália, Polónia e Espanha, este estudo tem como objetivo descobrir as atitudes e comportamentos relacionados com o uso de embalagens sustentáveis em e-commerce no âmbito da moda. Além disso, recolhe as suas expectativas ao comprar roupa, calçado e acessórios.
Consumidores marcam tendência na sustentabilidade
Os dados recolhidos por este inquérito são cruciais para os proprietários de marcas e os retalhistas, já que os consumidores têm muito em conta a sustentabilidade como requisito em relação aos seus produtos e processos. Quase metade dos compradores (44%) considera que a utilização de materiais de embalagem sustentáveis desempenha um papel fundamental ao adquirir artigos de moda online.
Mais de um terço dos consumidores (35%) afirma ter tomado a decisão por ser mais sustentável ao comprar moda online e 43% dos compradores na Europa afirma que o uso de embalagens recicladas é o maior indicador da sustentabilidade de uma marca.
40% dos inquiridos indica que a informação ou os símbolos que aparecem no packaging são uma das principais fontes de informação de que dispõem sobre a responsabilidade ambiental de uma empresa.
59% dos utilizadores menciona a importância de devolver os artigos, utilizando a mesma embalagem em que vinham. “Este estudo deixa patente que os consumidores europeus querem marcas e lojas que atuem de forma responsável. A embalagem constitui uma prova tangível e visual do compromisso que estas têm com a sustentabilidade. Por isso, é indispensável que se adaptem às exigências ambientais dos compradores. Caso contrário, arriscam-se a perder consumidores ou a lesar a sua reputação”, afirma José Antonio Llopis, e-Commerce Manager da Smurfit Kappa Espanha, Portugal e Marrocos.
Embalagem sustentável reforça perceção das marcas
Este estudo da Smurfit Kappa destaca, ainda, os três principais fatores que influenciam na perceção da embalagem sustentável por parte dos consumidores: poder ser reciclada (43%), ser biodegradável (35%) e feita com materiais reciclados (35%).“Os materiais que uma marca ou loja utiliza para a embalagem dos seus produtos assumem uma importância cada vez maior. São estas perguntas que os consumidores fazem: é reciclável? É biodegradável? Os resultados deste inquérito assinalam que uma percentagem considerável dos europeus coloca estas perguntas. É necessário que as marcas adotem soluções de embalagem mais sustentáveis, se ainda não o fizeram. Como tal, na Smurfit Kappa, trabalhamos sempre com os nossos clientes para criar as soluções de embalagem sustentável mais inovadoras do mercado que, não só, cumprem a sua finalidade e melhoram a proteção do produto durante o transporte, como também garantem que a embalagem desempenha um papel positivo na experiência de marca do consumidor e, sem dúvida, cuidam do ambiente”, conclui José Antonio Llopis.
