A NielsenIQ, empresa global de informação, dados e medição do comportamento do consumidor, adquiriu a ciValue, uma empresa de Software as a Service para retalhistas, que utiliza inteligência artificial para potenciar programas de fidelização e personalização, numa operação que representa um “exit” para a Sonae IM, o braço de investimento tecnológico da Sonae.
A startup israelita integrava o portfólio da Sonae IM desde 2018, quando o investidor português participou na ronda de seis milhões de dólares, motivado pela capacidade da solução de permitir aos retalhistas implementar estratégias de personalização e marketing de precisão de forma autónoma e diferenciadora. “Investimos na ciValue, em 2018, acreditando que a inteligência artificial aplicada à personalização, segmentação de clientes e fidelização, num contexto de retalho, era e continua a ser o futuro. Identificámos na ciValue um produto inovador e disruptivo face à concorrência dominada por empresas tradicionais de serviços, o que se refletiu no crescimento assinalável da empresa nestes últimos quatro anos. O interesse demonstrado por parte de um líder mundial ,como a NielsenIQ, na tecnologia de ponta da ciValue, integrando-a na sua oferta global, deixa-nos muito orgulhosos”, considera para Eduardo Piedade, CEO da Sonae IM,
Aquisição
Para a NielsenIQ, esta aquisição “é um passo em frente na geração de soluções mais inteligentes, automatizadas e escaláveis aplicadas ao sector do retalho”. Ao permitir a integração dos ativos da ciValue na plataforma Connect da NielsenIQ e fornecendo recursos inovadores, como a identificação de segmentos-chave, formatos de personalização e “insights”, “a operação motiva uma melhoria substancial na tomada de decisões críticas pelos profissionais do retalho“.
“A NielsenIQ é uma investidora e parceira de longa data da ciValue e a sua dedicação em tornar o retalho num mundo vantajoso para marcas, retalhistas e clientes foi sempre visível”, afirma, por sua vez, Beni Basel, CEO e fundador da ciValue. “Unir esforços com a NielsenIQ permite que a ciValue expanda a sua oferta de inteligência aplicada ao retalho a mais profissionais, marcas e, acima de tudo, aumentar, ainda mais, as decisões baseadas em dados para satisfazer clientes em todo o mundo”.
