A Leroy Merlin está a testar o empréstimo de ferramentas, por um período de 48 horas. Os consumidores apenas têm de aceder à app do Facebook Comm’outil e solicitar as mesmas.
A iniciativa está em linha com a estratégia multicanal da insígnia do Grupo ADEO, que pretende atrair utilizadores das redes sociais para as suas lojas.
Atualmente, três lojas francesas do Leroy Merlin estão a participar no teste. Para obter as ferramentas, os clientes apenas têm de as selecionar, aceder ao Facebook e definir a data de empréstimo. Após a confirmação de disponibilidade da ferramenta, os clientes recebem um e-mail indicando para se apresentarem no linear de ferramentas da loja para levantar o material.
