Os consumidores mais jovens estão a assumir um papel central no crescimento do e-commerce de baixo custo. De acordo com uma análise da ECDB, baseada num inquérito a consumidores na Alemanha, os compradores online mais novos planeiam aumentar a despesa em plataformas como Temu, Shein, TikTok Shop, AliExpress e Amazon Haul, num comportamento marcado por compras mais frequentes e de menor valor unitário.
O estudo mostra que 47% dos consumidores entre os 18 e os 24 anos afirma pretender gastar mais nestas plataformas em 2026. A intenção de aumento de despesa diminui progressivamente com a idade: 43% entre os 25 e os 34 anos, 36% entre os 35 e os 44 anos, 32% entre os 45 e os 54 anos, 29% entre os 55 e os 64 anos e apenas 16,8% entre os 65 e os 74 anos.
Plataformas reduzem barreiras à compra
Segundo a ECDB, os consumidores mais jovens não estão necessariamente a gastar mais por terem orçamentos superiores, mas porque estes ecossistemas tornam a compra online mais apelativa, simples e aparentemente mais barata.
Plataformas como Temu, Shein, TikTok Shop, AliExpress e Amazon Haul reduzem a barreira à compra através de preços baixos, descoberta de produto fluida, forte presença digital e estímulo a transações pequenas e frequentes, que acabam por acumular maior despesa total.
Temu destaca-se entre diferentes gerações
Uma das conclusões mais relevantes do estudo é a capacidade da Temu para atravessar diferentes faixas etárias. Entre os consumidores mais velhos que esperam comprar mais em plataformas low cost, mais de 70% menciona a Temu.
A ECDB aponta a elevada visibilidade da plataforma como uma explicação provável. A cobertura mediática, o escrutínio regulatório e o debate público em vários mercados terão aumentado o reconhecimento da Temu para além dos consumidores mais jovens e digitalmente nativos.
Em contraste, plataformas como Shein e TikTok Shop continuam mais ligadas aos consumidores até aos 35 anos, onde a descoberta através de redes sociais e criadores de conteúdo tem maior peso na adoção.
Nem todas as categorias cedem ao preço baixo
Apesar da expansão do e-commerce low cost, os consumidores não aplicam a mesma sensibilidade ao preço em todas as categorias. A eletrónica é a categoria em que mais utilizadores evitam alternativas mais baratas. Segundo o estudo, 39% dos consumidores afirma não querer poupar nesta área, devido a preocupações com qualidade, durabilidade e fiabilidade. Seguem-se os produtos de cuidado pessoal, com 28%, e os bens alimentares, com 26%. Ambas as categorias estão fortemente associadas a confiança, segurança e fiabilidade no uso quotidiano.
Em contrapartida, a moda surge como uma das categorias em que os consumidores parecem mais disponíveis para procurar alternativas de menor preço. Apenas 22% dos inquiridos afirma não querer poupar nesta categoria, um valor abaixo do registado em eletrónica, cuidado pessoal ou alimentação.
Este dado ajuda a explicar a força de plataformas como Shein, Temu e TikTok Shop em segmentos assentes em descoberta rápida, compra por impulso, preço baixo e elevada rotação de produto.
Frequência, descoberta e pequenos valores
A ECDB conclui que o crescimento destas plataformas resulta da combinação entre preço, conveniência e modelos de descoberta desenhados para compras frequentes de artigos de menor valor.
Para o retalho, a tendência confirma a importância crescente dos ecossistemas digitais que transformam a compra num processo contínuo, rápido e socialmente mediado. No entanto, mostra também que a confiança continua a ser decisiva em categorias onde os consumidores associam o preço baixo a maior risco percebido.
