A Devoteam apresenta os resultados da primeira fase do estudo Empower Business with GenAI, que traça um panorama da utilização da inteligência artificial (IA) no mercado empresarial em Portugal. O estudo conclui que mais da metade das organizações portuguesas já adotou a IA generativa (GenAI). Ou seja, 53,7% das organizações portuguesas possui, pelo menos, uma aplicação de GenAI em funcionamento, o que demonstra que a tecnologia está a ganhar, cada vez mais, destaque nas empresas e organizações.
As conclusões do estudo, que contou com 358 inquiridos de diversos sectores, foram partilhadas no dia 14 de maio no AI Council, um evento organizado pela Devoteam, que reúne líderes de diversas organizações em encontros periódicos para partilharem “insights” e experiências na adoção de IA.
GenAI
De acordo com os resultados do estudo, a IA já é uma realidade presente em grande parte das empresas portuguesas, com 83,2% dos participantes a afirmar ter experiência com a tecnologia. A pesquisa indica que a GenAI, que permite a criação de conteúdos e ferramentas de forma automatizada, tem registado uma elevada procura por parte das organizações portuguesas.
Mais de 95% dos inquiridos pretende ter contacto com a tecnologia ainda este ano, sendo que 44,3% já a utiliza para descobrir conteúdos e respostas. A criação de código (40,6%), feedback de conteúdos (31,2%) e criação de conteúdos de marketing (28,5%) são outras das aplicações mais populares da IA generativa.
“A pesquisa realizada comprova que a IA está cada vez mais presente no dia a dia das empresas portuguesas e que as soluções de GenAI, cada vez mais procuradas, demonstram o potencial da tecnologia para transformar diversos sectores da economia. Na nossa opinião, as empresas que investem nesta tecnologia hoje estão mais bem preparadas para o futuro”, explica Pedro Martins, Executive Director & Head of Data & AI na Devoteam e CEO Singularity Part of Devoteam.
Sectores na vanguarda
Segundo o estudo Empower Business with GenAI, a adoção desta tecnologia varia entre os diferentes sectores. Defesa e inteligência (100%), tecnologia (92,2%), retalho (89,5%), indústria (87,5%), serviços financeiros (83,8%), energia (83,3%), educação (82,4%), media e comunicação (90%) lideram a utilização da IA dentro das suas organizações. Mas é no sector público (57,1%) e na saúde (46,2%) onde a grande parte dos inquiridos afirma que a utilização desta tecnologia é baixa.
Questionados sobre a política de IA implementada nas suas organizações, 16,4% dos inquiridos respondeu positivamente, mas 30,2% desconhece a política de IA. No entanto, 48,7% sublinha que está a ser desenvolvida, o que demonstra a importância da governança da tecnologia.
A GenAI é hoje uma ferramenta poderosa para impulsionar a inovação e a eficiência nas organizações. Porém, apesar da crescente procura por soluções GenAI, apenas 41,7% das empresas portuguesas implementou um “framework” que suporta diferentes iniciativas nesse campo. Os sectores de media e comunicação (20%) e tecnologia (19,4%) lideram a implementação de “frameworks” GenAI, demonstrando a compreensão do potencial desta tecnologia para transformar os seus processos e modelos de negócio.
A criação de uma estratégia de GenAI é outra iniciativa comum entre as empresas portuguesas (41,7%), com destaque para o sector de educação (41,2%), que lidera nesta categoria.
Com base no estudo pode-se concluir que a adoção da GenAI ainda está em fase inicial em Portugal, mas que o panorama é promissor. A implementação de “frameworks” e a criação de estratégias específicas para GenAI representam passos importantes para que as empresas aproveitem ao máximo o potencial da tecnologia.
“A crescente adoção da GenAI no trabalho indica que esta tecnologia tem um grande potencial para transformar a forma como trabalhamos. A GenAI pode automatizar tarefas repetitivas, aumentar a produtividade e gerar ‘insights’ valiosos para as empresas. Acredito que a GenAI pode ser útil para a grande maioria das funções ou cargos. As empresas que investem na GenAI podem preparar os seus colaboradores para o futuro do trabalho e aumentar a sua competitividade no mercado”, acrescenta Pedro Martins.
O estudo revela ainda que 67,4% dos profissionais que utilizam produtos de GenAI na sua organização considera-os úteis para o trabalho. Mas ainda há espaço para fazer crescer esta tecnologia no ambiente de trabalho: 24,5% dos trabalhadores nunca usou produtos de GenAI, enquanto 8,1% não os acha úteis.
“Não há dúvida de que a IA está a transformar o panorama empresarial em Portugal e no mundo. As empresas que investem em novas tecnologias podem aumentar a produtividade, a eficiência e a inovação. No entanto, realço que ainda existem desafios na sua implementação, como a falta de competências especializadas, as questões de ética e a necessidade de investir em infraestrutura e segurança”, conclui Bruno Mota, Managing Director da Devoteam.
O Grupo Devoteam prevê agora expandir esta pesquisa à Europa, com o objetivo de partilhar uma visão geral da maturidade da utilização da inteligência artificial generativa em diversos mercados até ao final do ano.
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