Já são conhecidos os resultados da 11.ª edição do Benchmarking Supply Chain, o estudo anual da GS1 Portugal que avalia os níveis de serviço entre fornecedores e retalhistas do sector do Grande Consumo e identifica os pontos fortes e as principais oportunidades de melhoria nas cadeias de abastecimento nacionais.
Com a participação de 28 fornecedores – distribuídos por três categorias (Bebidas, Mercearia e Refrigerados) – e 9 retalhistas, esta edição ficou marcada pelo tema da sustentabilidade, destacando o interesse na construção de projetos colaborativos neste âmbito, como a otimização da construção de paletes, que permitam uma cadeia de abastecimento sustentável, da origem ao consumidor.
O Benchmarking Supply Chain 2023 evidenciou ainda novas prioridades para o retalho, nomeadamente, o nível de serviço em promoções, que se destaca como a questão com maior importância no estudo, tendo subido da 8.ª para a 1.ª posição no ranking. À semelhança do ano passado, os temas mais operacionais de cumprimento dos pedidos e entregas mantêm-se no TOP 10.
O alinhamento das bases de dados e a utilização correta da Etiqueta GS1-128 foram as principais oportunidades identificadas, nesta edição, pelos retalhistas, face à performance dos fabricantes. Na última edição, estas questões apresentavam oportunidades de melhoria. Nesta edição, ambas escalaram para o TOP 10 reforçando a relevância dos temas. Contudo, os “Sistemas de Informação” continuam a ser o parâmetro em análise com piores avaliações, demonstrando a necessidade de trabalho conjunto entre fornecedores e retalhistas. De forma geral, o TOP 3 das prioridades dos retalhistas relacionam-se com o pedido, suporte e sistemas de informação.
O alinhamento das bases de dados e a utilização correta da Etiqueta GS1-128 escalaram para o TOP 10, reforçando a relevância dos temas. Estas duas prioridades foram identificadas, nesta edição, pelos retalhistas, relativamente ao desempenho dos fabricantes. Concluiu-se que o grupo “Sistemas de Informação” continua a ser o conjunto de parâmetros em análise com piores avaliações, demonstrando a necessidade de trabalho conjunto entre fornecedores e retalhistas. De uma forma geral, o TOP 3 das prioridades dos retalhistas corresponde ao cumprimento dos pedidos, acondicionamento da mercadoria e sistemas de informação.
Uma análise da evolução dos resultados face ao ano anterior permite constatar avaliações mais favoráveis na mais recente edição, no ranking global e na grande maioria dos grupos de análise. Em suma, o Benchmarking Supply Chain 2023 revela uma crescente competitividade e sinergia na colaboração das várias empresas participantes.
Sendo reconhecido pelos participantes como uma ferramenta prática e eficaz de gestão, o estudo promove, há 11 anos consecutivos, a eficiência no sector do retalho e bens de consumo.
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