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Amazon e Decathlon são as marcas de e-commerce preferidas dos portugueses

Imagem Shutterstock

30,6% dos consumidores afirma que o principal motivo para comprar online é a conveniência, seguindo-se os preços mais acessíveis (24,3%), as promoções (15%) e o facto de evitar filas (7,3%). Assim conclui um estudo conduzido pela multidados.com- the research agency, de 21 de dezembro de 2021 a 21 de janeiro de 2022, que permitiu avaliar as marcas de e-commerce preferidas dos portugueses.

43,1% dos consumidores assume preferir comprar produtos online, enquanto 56,9% declara preferir a compra offline. 91,7% indica que realizou uma compra online nos últimos dois meses, maioritariamente, através do computador (66,1%).

Apesar de 62,1% dos inquiridos afirmar comprar maioritariamente de sites/apps oficiais das marcas, 30,6% revela que compra tanto em sites/ apps oficiais como em marketplaces.

A moda e vestuário (59,1%) é a categoria comprada online com maior frequência, seguindo-se os livros (53,1%), os eletrónicos (47,9%), as viagens (42,5%), a cosmética (37,7%), o entretenimento (33,6%) e artigos de casa e decoração (31,0%).

 

Marcas preferidas

A Amazon é a marca de marketplaces mais referida de forma espontânea por 27,3% portugueses, essencialmente pela venda de eletrónicos (15,9%), artigos de alimentação (14,1%) e produtos/ serviços de entretenimento (13,6%). Ainda são selecionadas como marcas preferidas o OLX (14,4%), a Worten (14,4%), o Facebook Marketplace (5,7%) e o Dott (4,6%).

No ramo das lojas online, a Decathlon apresenta-se como a preferida por 8%, pelas suas entregas grátis (17,8%) e pela variedade dos produtos disponíveis (17,8%). A Wook (5,8%) destaca-se pela usabilidade da plataforma (37,7%) e pela confiança na marca (18,9%), tal como a Fnac (5,3%) que marca presença neste top 3 pela variedade dos produtos (27,1%) e pela qualidade dos mesmos (16,7%).

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