A Amazon Business alcançou 60 mil milhões de dólares em vendas brutas anualizadas no segundo trimestre, apoiada pelo crescimento da base de clientes, pelo alargamento do sortido e pela introdução de novas ferramentas de inteligência artificial.

A plataforma serve atualmente mais de 11 milhões de organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas a hospitais, escolas, fábricas e grupos hoteleiros. Só durante o primeiro semestre de 2026, mais de 1,8 milhões de novas organizações aderiram ao serviço.

Lançada nos Estados Unidos em 2015, a Amazon Business está presente em 11 países e conta entre os clientes com 97 das 100 maiores empresas incluídas na lista Fortune 100.

“Organizações de todas as dimensões confiam na Amazon Business pela amplitude da seleção, pelo valor diário e pelas entregas rápidas e fiáveis, e essa confiança reflete-se no nosso crescimento contínuo”, afirma Shelley Salomon, vice-presidente mundial da Amazon Business.

Ferramentas de IA procuram reduzir custos

A Amazon Business reforçou a oferta com ferramentas de inteligência artificial destinadas a simplificar os processos de aprovisionamento, identificar oportunidades de poupança e aumentar o controlo sobre as despesas.

O Amazon Business Assistant responde a questões em tempo real, presta apoio relacionado com as contas e apresenta recomendações com base no histórico de compras.

Já a ferramenta Savings Insights analisa as despesas da organização e sugere alternativas como descontos por quantidade ou a repetição programada de encomendas. O Spend Anomaly Monitoring envia alertas quando identifica compras consideradas invulgares, procurando detetar erros ou despesas excessivas numa fase inicial.

As soluções integram uma oferta que permite às empresas controlar os produtos adquiridos pelos trabalhadores, encaminhar compras para fornecedores ou artigos preferenciais e acompanhar a distribuição dos gastos.

Sortido cresce quase 30%

O número de artigos disponíveis na Amazon Business aumentou quase 30% a nível mundial desde o ano passado, ultrapassando atualmente as centenas de milhões de referências.

O crescimento foi particularmente significativo em categorias como ferramentas de reparação, mobiliário de escritório e produtos alimentares frescos.

A oferta é assegurada por uma rede de milhões de vendedores, muitos dos quais pequenas e médias empresas. A Amazon pretende que o aumento do sortido permita às organizações consolidar as compras num menor número de fornecedores, reduzindo a gestão de contas, encomendas e processos separados.

Ferramentas como o Guided Buying ajudam as empresas a encaminhar os colaboradores para produtos previamente aprovados, enquanto o Alexa for Shopping Assistant apoia a pesquisa e comparação das diferentes opções.

Descontos permitiram poupar mais de mil milhões

Em 2025, os descontos específicos da Amazon Business permitiram às organizações poupar mais de mil milhões de dólares em todo o mundo.

A plataforma disponibiliza preços destinados exclusivamente a empresas e descontos por quantidade, aplicáveis em milhões de produtos a partir da compra de apenas duas unidades.

Os clientes podem ainda recorrer a programas de subscrição para compras recorrentes e a marcas próprias como a Amazon Basics.

Os membros do Prime Business pouparam, no mesmo período, mais de 880 milhões de dólares em despesas de envio a nível global.

A Amazon estima que os benefícios recentemente acrescentados ao programa, incluindo soluções relacionadas com inteligência artificial, cibersegurança, processamento salarial e contabilidade, possam representar uma poupança próxima de 1.100 dólares anuais para as pequenas e médias empresas.

Mais de 500 milhões de entregas num ano

A Amazon Business realizou mais de 500 milhões de entregas em todo o mundo durante o último ano, recorrendo à rede logística global da Amazon.

Nos Estados Unidos, a empresa começou a introduzir veículos de entrega dedicados aos clientes empresariais em 13 estados. Os camiões foram concebidos para responder às necessidades de cais de carga, edifícios de escritórios, campus universitários e salas de correio.

A operação inclui janelas de entrega programadas, transporte de encomendas em paletes, entregas de volumes individuais e consolidação de diferentes pedidos numa única deslocação.

Os novos veículos utilizam gás natural comprimido, que, segundo a empresa, produz menos emissões do que os camiões tradicionais a gasóleo.