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O Aldi anunciou que vai encerrar o seu site aldi-onlineshop.de, a 30 de setembro, por considerar que o canal não é suficientemente competitivo nem rentável.
O fecho afeta a operação conjunta das divisões Aldi Nord e Aldi Süd na Alemanha, onde a presença digital do grupo tem sido notoriamente discreta quando comparada com outros retalhistas europeus.
Fraco desempenho e dificuldades estruturais
Segundo dados divulgados pelo ECDB (eCommerceDB), a loja online do Aldi, focada exclusivamente no não alimentar, registou vendas abaixo dos 50 milhões de dólares em 2024, cerca de 46 milhões de euros, com um declínio de 4,3% face a 2023. A taxa de conversão online situou-se em apenas 0,9%, muito abaixo da média do sector.
Face à concorrência direta de players como Netto, Rewe, Kaufland ou Lidl, o Aldi não conseguiu afirmar-se como uma alternativa relevante no canal digital. A empresa oferecia entrega gratuita para encomendas acima de 50 euros, mas isso não foi suficiente para atrair ou reter consumidores num mercado altamente competitivo, onde empresas como Amazon, Otto ou MediaMarkt absorvem grande parte da procura não alimentar.
Quando o canal online não compensa
O encerramento do canal online levanta questões sobre a viabilidade do modelo de e-commerce num retalho de base discount, cujo principal diferencial está na simplicidade operacional, eficiência de loja e preços reduzidos, características difíceis de transpor para o digital, onde os custos logísticos e de serviço são elevados. “Quando os concorrentes superam consistentemente uma loja online em todos os aspetos, o futuro dessa operação tende a ser curto”, resume o ECDB no seu relatório.
O encerramento aplica-se apenas ao site alemão. Nos Estados Unidos, o website aldi.us continua a crescer, com uma taxa de conversão de 3,8%, beneficiando de parcerias com plataformas como a DoorDash. Já no Reino Unido, apesar da queda nas vendas online em 2024, o canal digital do Aldi mantém-se ativo.
Esta disparidade ilustra que o desempenho online varia consoante o contexto local, refletindo o grau de maturidade digital, a conveniência das soluções e a relevância da proposta de valor.
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