O programa de fidelização LEGO Insiders passou a estar disponível em Portugal a 4 de agosto, permitindo aos consumidores acumular e utilizar pontos nas quatro lojas certificadas LEGO existentes no país.
O programa dá acesso a descontos, recompensas, experiências e, em alguns casos, compra antecipada de novos sets. Os pontos podem ser obtidos através das compras e também pelo registo de conjuntos LEGO na plataforma da marca.
Cada set registado vale 20 pontos adicionais
Além dos pontos associados ao valor das compras, os membros recebem 20 pontos adicionais por cada set registado, independentemente do preço ou do número de peças.
O registo é feito através de um código QR disponível nos manuais de instruções. Segundo a LEGO, este mecanismo está presente na maioria dos conjuntos lançados desde 2018.
Isto significa que os utilizadores podem também acumular pontos através de sets adquiridos anteriormente, desde que conservem o respetivo manual e o código ainda não tenha sido associado a outra conta LEGO Insiders.
Pontos podem ser convertidos em descontos e produtos
Os pontos acumulados podem ser trocados nas lojas ou através dos canais digitais da LEGO. Entre as recompensas disponibilizadas encontram-se descontos imediatos, sets exclusivos, cartazes, artigos de coleção, páginas para colorir e bilhetes para parques LEGOLAND.
O programa permite ainda que os membros tenham, em determinados casos, acesso antecipado a novos sets, podendo adquiri-los antes da data de lançamento destinada ao público em geral.
A proposta procura, assim, alargar a relação com os consumidores para além da compra, acrescentando vantagens associadas ao colecionismo e às experiências ligadas à marca.
Registo disponível nas lojas e online
A adesão ao LEGO Insiders pode ser efetuada através de um código QR disponível nas lojas ou diretamente na plataforma digital da marca. Depois do registo, os consumidores podem identificar-se como membros nas compras realizadas nos espaços abrangidos e acumular os respetivos pontos.
A chegada do programa às lojas certificadas portuguesas permite alinhar estes espaços com o sistema de fidelização internacional do Grupo LEGO, dando aos consumidores nacionais acesso a benefícios que já estavam disponíveis noutros mercados.
Quatro lojas em Lisboa, Porto e Coimbra
Portugal conta atualmente com quatro lojas certificadas LEGO. Duas encontram-se em Lisboa, no Centro Colombo e nos Armazéns do Chiado, enquanto a unidade do Porto está localizada no NorteShopping. A quarta loja abriu em março de 2026 no Fórum Coimbra, alargando a presença física da marca à região centro.
É nestes quatro espaços que os membros passam agora a poder acumular e utilizar os benefícios associados ao LEGO Insiders.
Programa reforça relação direta com consumidores
A introdução do LEGO Insiders em Portugal acrescenta uma componente de fidelização à expansão da presença física da marca. Além da recompensa direta das compras, o sistema permite ao Grupo LEGO recolher num único programa diferentes formas de interação, desde o registo dos sets às compras antecipadas e à utilização dos pontos em experiências e produtos exclusivos.
A estrutura do programa procura também responder à forte componente de colecionismo associada à marca, premiando não apenas a aquisição de novos conjuntos, mas também o registo de produtos já existentes nas coleções dos consumidores.
O Grupo LEGO foi fundado em 1932, em Billund, na Dinamarca, e mantém-se uma empresa familiar. Os seus produtos são atualmente comercializados em mais de 140 países.
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