Os folhetos semanais personalizados do Continente acabam de ser distinguidos com o prémio Modern Retail Awards, na categoria de Melhor Estratégia de Personalização (Best Personalization Strategy).
Os Modern Retail Awards, promovidos pela Digiday Media, empresa de media e marketing sediada em Nova Iorque, nos Estados Unidos da América, distinguiram os projetos de marketing mais criativos e inovadores do sector do retalho, no último ano, em todo o mundo.
Lançados em 2020, os folhetos personalizados do Continente foram os grandes vencedores da categoria Best Personalization Strategy, um prémio que consagra o que de melhor se faz ao nível da personalização. “Estamos muito entusiasmados com mais este prémio, desta vez internacional, que distingue mais um projeto inovador do Continente e que partilhamos com os nossos parceiros BuzzBeat/Innovagency, Fuel e LTPLabs. Começámos em outubro de 2020 com mais de um milhão de clientes a receber o seu folheto personalizado e, brevemente, chegaremos a todos os clientes com cartão Continente”, explica Tiago Simões, diretor de marketing da Sonae MC.
Já em novembro de 2021 o serviço tinha arrecadado o Ouro nos Prémio Eficácia, na categoria de Distribuição e Restauração, distinguindo-se como o melhor do retalho nacional.
Folhetos semanais
Cada folheto é criado de forma personalizada, com os produtos que o cliente compra habitualmente e que estão em promoção naquela semana, mostrando as melhores oportunidades. Os clientes podem aceder ao seu folheto na app Cartão Continente e têm ainda a possibilidade de adicionar o folheto personalizado ao ecrã do telemóvel para consultar diretamente.
A personalização é conseguida através do tratamento de dados captados via cartão Continente, assim como da aplicação de metodologias de inteligência artificial e machine learning, cujos modelos foram integralmente desenhados e desenvolvidos pelas equipas internas da Sonae MC, sendo propriedade da empresa.
Os dados incluem informação relacionada com as compras do cliente, informação ao nível do produto e a relação entre cliente e cada produto, o que resulta numa combinação de centenas de variáveis.
