Pessoas em todo o mundo estão a exigir mais progresso em relação às iniciativas sociais e de sustentabilidade e esperam que as empresas sejam mais proativas, de acordo com um novo estudo da Oracle e Pamela Rucker, consultora de CIO e instrutora de desenvolvimento profissional de Harvard.
O estudo “No Planet B” realizou uma pesquisa junto de mais de 11 mil consumidores e líderes de negócios, em 15 países, e descobriu que as pessoas estão cansadas da falta de progresso que a sociedade está a ter em relação às iniciativas sociais e de sustentabilidade, querem que as empresas transformem o discurso em ação e acreditam que a tecnologia pode ajudar as empresas a obter êxito onde as pessoas falharam.
Mais iniciativas sociais e de sustentabilidade
Os eventos dos últimos dois anos destacaram a sustentabilidade e as iniciativas sociais e as pessoas em todo o mundo estão cansadas da falta de progresso e pedem para que as empresas sejam mais proativas. 93% acredita que a sustentabilidade e os fatores sociais são mais importantes do que nunca e 80% disse que os eventos nos últimos dois anos levaram a mudar as suas ações.
94% acredita que a sociedade não fez progressos suficientes. 42% atribui a falta de progresso ao facto das pessoas estarem muito ocupadas com outras prioridades, 39% acredita que é o resultado de maior foco nos lucros de curto prazo, em comparação com os benefícios de longo prazo, e 37% acredita que as pessoas são muito preguiçosas ou egoístas para ajudar a salvar o planeta.
Já 45% acredita que as empresas podem fazer mudanças mais significativas na sustentabilidade e nos fatores sociais do que indivíduos ou governos sozinhos. 78% está frustrado e cansado da falta de progresso das empresas até ao momento e 89% acredita que não é suficiente que as empresas digam que estão a dar prioridade às práticas ambientais e sociais (ESG), mas precisam de ver resultados.
84% acredita que as empresas fariam mais progresso, em relação à sustentabilidade e objetivos sociais ,com a ajuda da inteligência artificial e 61% acredita que os bots terão êxito onde os humanos falharam.
Obstáculo para as empresas
Os líderes empresariais sabem que os esforços de sustentabilidade são fundamentais para o sucesso corporativo e até confiam em bots mais do que em humanos para impulsionar as iniciativas sociais e de sustentabilidade. 92% acredita que os programas de sustentabilidade e ESG são fundamentais para o sucesso das organizações. Os executivos identificaram os três principais benefícios como consolidação da marca (40%), aumento da produtividade (39%) e aquisição de novos clientes (38%).
Quase todos os líderes empresariais (91%) estão a enfrentar grandes obstáculos ao implementar iniciativas de sustentabilidade e ESG. Os maiores desafios incluem alcançar as métricas de ESG de parceiros e terceiros (35%), a ausência de dados (33%) e processos de relatórios manuais demorados (32%).
96% dos líderes de negócios admite que o enviesamento humano e os sentimentos, muitas vezes, desviam o foco do objetivo final e 89% acredita que as organizações que usam a tecnologia para ajudar a impulsionar práticas de negócios sustentáveis serão as que terão sucesso, a longo prazo.
Bots
93% confiaria mais num bot, em vez de num humano, para tomar decisões sociais e de sustentabilidade. Acreditam que os bots são melhores em angariar diferentes tipos de dados sem erros (43%), tomar decisões racionais e imparciais (42%) e prever resultados futuros com base em métricas/desempenho prévio (41%).
Os líderes empresariais acreditam que as pessoas ainda são essenciais para o sucesso das iniciativas sociais e de sustentabilidade e que são melhores na implementação de mudanças com base no feedback das partes interessadas (48%), em orientar outras pessoas sobre as informações necessárias para tomar decisões (46%) e em tomar decisões estratégicas informadas pelo contexto (42%).
Abandono de marcas
As empresas precisam de priorizar a sustentabilidade e as questões sociais e repensar como usam a tecnologia para causar impacto ou enfrentar grandes consequências. 94% das pessoas quer obter progresso em termos de sustentabilidade e fatores sociais para estabelecer formas mais saudáveis de se viver (50%), salvar o planeta para as gerações futuras (49%) e ajudar a construir um mundo com menos desigualdade (46%).
70% estaria disposto a abandonar uma marca que não leva a sério as iniciativas sociais e de sustentabilidade e 69% até deixaria a empresa atual para trabalhar para uma marca com maior foco nessas iniciativas.
Se as organizações pudessem demonstrar claramente o progresso que estão a fazer em questões ambientais e sociais, as pessoas estariam mais dispostas a pagar mais por produtos e serviços (87%), investir nelas (83%) e trabalhar para elas (83%).
Os líderes empresariais entendem a importância e a urgência destes temas. 94% acredita que as métricas sociais e de sustentabilidade devem ser usadas para informar as métricas de negócios tradicionais e 91% deseja aumentar o investimento em sustentabilidade.
