A Wells, insígnia de saúde, beleza e bem-estar da Sonae MC, acaba de inaugurar a primeira “flagship store” do país, localizada no NorteShopping, no Porto.
Num projeto pioneiro da marca, a loja integrará ambientes distintos para zonas de perfumaria, maquilhagem, cabelo profissional e parafarmácia, concebidas a pensar na experiência do cliente. Conta ainda, pela primeira vez, com uma zona dedicada ao click & collect, serviço de recolha de encomendas feitas online que reforça a experiência omnicanal da marca.
Com um investimento de cerca de 850 mil euros, este novo espaço foi desenvolvido com o apoio da empresa francesa Malherbe, especialista em projetos arquitetónicos de retalho de luxo e branding, dispondo de dois pisos e mais de 500 metros quadrados.
Nova diretora geral
No momento em que a Wells inaugura aquela que é a primeira “flagship store”, Margarida Oliveira assume o cargo de direção geral da Wells, adiantando que “a abertura deste novo espaço, que passa a ser a nossa maior loja em Portugal, representa um forte investimento no reforço de gamas, categorias e inovação. É mais um avanço na concretização do nosso objetivo em sermos um destino cada vez mais relevante na área da beleza”. Sobre estratégia de expansão, refere que “nos próximos anos, queremos replicar este conceito e abrir mais de 20 lojas em grandes centros urbanos, cinco das quais até ao final do ano, sempre com o objetivo de democratizar o acesso a produtos de saúde, beleza e bem-estar e estarmos ainda mais próximos dos nossos clientes”.
A equipa da loja está reforçada com um total de 50 colaboradores, dos quais 90% são mulheres. Desde a equipa de atendimento ao cliente, às equipas técnicas especializadas nos vários serviços, o novo espaço oferece uma experiência personalizada ao cliente e uma forte componente de serviços especializados, entre eles, um Hair Studio (tratamentos personalizados), Centro de Estética Wells (tratamentos de rosto e corpo) e Brow & Lashes Bar Corner by Wiñk (marca portuguesa especialista em serviços de sobrancelhas e pestanas).
Esta é a 13.ª loja Wells com oferta de perfumaria e beleza integrada, num total de 300 lojas em Portugal Continental e ilhas.
