A Walmart anunciou o encerramento da Jet.com, a plataforma de comércio eletrónico adquirida há apenas quatro anos, com o objetivo de aumentar as vendas online e enfrentar a crescente concorrência de “players” puros, como a Amazon.
“A compra da Jet.com foi fundamental para acelerar a nossa estratégia omnicanal“, reconhece o presidente e CEO do grupo, Doug McMillon.
A empresa justifica esta medida, que significa a eliminação gradual da marca Jet.com, devido à força da Walmart.com. “Os nossos recursos, pessoal e finanças foram monopolizados pela marca Walmart, porque esta tem muita força“, continua o responsável.
Estratégia online
Desde a compra da Jet.com, a Walmart iniciou uma estratégia online baseada em novas adições, com a aquisição de outros nativos digitais, como a cadeia de moda masculina Bonobos. Adicionalmente, desenvolveu o seu serviço de recolha e entrega ao domicílio e lançou novas ofertas online, incluindo o Express Delivery, um novo serviço de entrega em menos de duas horas.
Estes investimentos foram recompensados com o crescimento do negócio de comércio eletrónico do grupo. As vendas online da Walmart recuperaram, no ano passado, em 37% e este negócio explodiu durante a pandemia de coronavírus, com um aumento de 74% no primeiro trimestre.
No entanto, o canal online da Walmart permanece em défice e não deixa de ter alguns insucessos de alto custo. Por exemplo, comprou a empresa de roupas femininas ModCloth, que decidiu vender,dois anos depois. Em fevereiro passado, também foi fechado o Jetblack, um serviço de compras pessoais que atende famílias abastadas na cidade de Nova Iorque.