O branding está a ser influenciado pelas mudanças tecnológicas e sociais que moldam as expectativas dos consumidores. Segundo a Shift Your Branding Agency, 2025 será marcado por tendências que vão muito além da estética ou funcionalidade, focando-se em estratégias com propósito e impacto genuíno.
A agência apresenta seis tendências-chave que irão moldar as estratégias de branding este ano. Estas incluem a sustentabilidade como elemento central, a criação de experiências de marca sensoriais e memoráveis e uma personalização elevada pela inteligência artificial (IA), mas sempre com foco na conexão humana.
Sustentabilidade e ética: o novo normal
De acordo com a Shift, a sustentabilidade já não é apenas um diferencial competitivo, mas uma exigência. Em 2025, espera-se que as marcas integrem práticas éticas e ambientais no seu ADN. A transparência radical em relação aos processos produtivos e ao impacto ambiental será essencial para ganhar a confiança de consumidores cada vez mais exigentes.
“Os consumidores já não querem apenas um produto; querem uma marca com valores claros, que se comprometa com o ambiente e a sociedade”, destaca a agência.
Equilíbrio entre digital e real: combater a fadiga digital
Por sua vez, a “fadiga digital”, resultante do excesso de interações virtuais, está a levar os consumidores a valorizar experiências mais táteis e emocionais. Em resposta, as marcas deverão explorar experiências multissensoriais que combinam tecnologias avançadas com interações humanas em ambientes físicos.
“Em 2025, quem souber criar momentos únicos, que combinem digital com o real, estará à frente”, refere a agência.
Personalização com empatia
Com a IA a permitir uma personalização sem precedentes, em 2025, o desafio das marcas será humanizar essas interações. Mais do que responder às preferências dos consumidores, a Shift avisa que será crucial garantir autenticidade e empatia em todas as comunicações.
Transparência, autenticidade e “storytelling”
Os consumidores exigem valores reais e histórias autênticas. A transparência radical, a abertura para admitir falhas e um “storytelling” poderoso serão, assim, ferramentas fundamentais para construir confiança num mercado saturado de promessas vazias.
Inclusão e diversidade como prioridade estratégica
Em 2025, as marcas também terão de abraçar a diversidade de forma genuína, indo além da representatividade visual. Produtos, serviços e campanhas que promovam equidade e acessibilidade estarão no centro das estratégias de branding, refletindo uma sociedade mais plural.
Comunidades em torno das marcas
Finalmente, as marcas que conseguirem criar comunidades baseadas em valores partilhados terão também uma vantagem competitiva em 2025. Estas comunidades não só geram lealdade como transformam os consumidores em verdadeiros embaixadores da marca.
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