A Sephora lançou um novo conceito de loja de menores dimensões nos Estados Unidos da América, com o qual desvia o foco dos grandes espaços para os pontos de venda mais pequenos.
A loja, localizada em Boston, chama-se Sephora Studio e deverá conhecer novas adições neste mercado. Com 185 metros quadrados, é bem mais pequena que as comuns lojas Sephora, com 500 metros quadrados.
Mais pequena, mas nem por isso desprovida da mais recente tecnologia para auxiliar na compra. Com uma forte aposta nos displays digitais, este conceito promove a personalização da experiência do cliente. Este pode encomendar online na própria loja e levantar logo os artigos. Os colaboradores estão equipados com dispositivos móveis para poderem aconselhar mais rapidamente o cliente, o que é necessário visto que a gama de produtos disponível é muito mais reduzida que numa tradicional loja Sephora.
O Sephora Studio também colocou o foco no serviço, disponibilizando, por exemplo, serviços de maquilhagem mais completos, com a duração de 75 minutos.
Esta loja tem também a particularidade de não se localizar num centro comercial.
