Em 2025, as empresas avançarão no uso da IA para criarem cadeias de abastecimento autónomas e eficientes, enfrentando cenários complexos com maior agilidade e capacidade de resposta. De acordo com as previsões da SAP, ferramentas como os gémeos digitais serão amplamente utilizadas para simular cenários, monitorizar o desempenho em tempo real e tomar decisões baseadas em dados, otimizando as operações.
Com a IA incorporada de forma relevante e responsável, as empresas poderão, de forma eficiente, prever prazos de entrega, corrigir erros de produção rapidamente e monitorizar o desgaste de ativos, garantindo resultados comerciais mensuráveis mesmo diante de disrupções constantes.
Cadeias de abastecimento robustas como novo padrão
As organizações, em 2025, irão adotar estratégias robustas para lidar com a crescente complexidade das cadeias de abastecimento. Em resposta a eventos climáticos extremos e a desafios de perturbação das cadeias de abastecimento, tecnologias como IA e “machine learning” serão essenciais para prever riscos emergentes de fornecimento e para responder proativamente a disrupções.
Empresas que investirem na transformação digital estabelecerão novos padrões de eficiência, garantindo operações mais resilientes e ágeis diante de desafios imprevistos.
Transparência como prioridade
A transparência será uma prioridade em 2025, com foco em mitigar riscos e atender às metas de sustentabilidade. Soluções tecnológicas permitirão maior rastreabilidade e visibilidade em tempo real nas cadeias de abastecimento, ajudando as empresas a monitorizar operações, proteger-se contra práticas não éticas e garantir conformidade com regulamentações dinâmicas.
Nos Estados Unidos, por exemplo, as políticas podem incentivar a produção local, exigindo maior precisão no controlo de materiais. Aumentar a visibilidade fortalecerá a colaboração entre parceiros e apoiará práticas sustentáveis, garantindo a responsabilidade em todas as etapas da cadeia de abastecimento.
Estabelecer a confiança nos dados
Na era da IA, os dados não são mais apenas subprodutos das operações, são a base para a resiliência e inovação. Sem uma forte confiança nos dados, as empresas continuarão a enfrentar desafios para tomar decisões fundamentadas ou aproveitar o valor das tecnologias emergentes, como a IA.
Construir esta confiança exige mais do que tecnologia, indica a SAP, adiantando que requer líderes comprometidos no aumento da literacia de dados e na adoção de estratégias que priorizem a capacidade e a qualidade da informação.
Estruturas de dados como alicerce para a IA em escala
Com o aumento da adoção da IA para impulsionar a inovação, surge o desafio de garantir que essa tecnologia seja confiável, responsável e relevante. As soluções de IA devem ser alimentadas por dados reais e específicos da empresa e não por dados genéricos ou sintéticos.
Para alcançar esse objetivo, as organizações investirão cada vez mais em arquiteturas de dados robustas, capazes de fornecer o contexto de negócio necessário para transformar a IA num recurso estratégico para casos reais de utilização.
Abordagem “cloud-first”
Para que a IA atinja o seu potencial transformador, deve estar alicerçada na “cloud”. De acordo com a SAP, em 2025, veremos as empresas a intensificarem a transformação digital, reconhecendo que a “cloud” é o trampolim para a inovação.
As organizações que investiram, nos últimos anos, numa infraestrutura de “cloud” resiliente e escalável colherão os maiores retornos dos seus investimentos em IA, enquanto aquelas que ainda não o fizeram precisarão de adotar uma abordagem “cloud-first para permanecerem competitivas no mercado global, sustenta a SAP.
IA como uma componente essencial da experiência do cliente
Em 2025, a IA transformará o panorama das vendas, ao proporcionar uma visão integrada de 360 graus em toda a empresa. Com perspetivas mais profundas e inteligentes, as organizações criarão experiências hiperpersonalizadas e os profissionais de vendas estarão capacitados para tomar decisões de negócio mais precisas.
Além disso, a introdução da IA autónoma (agentic IA) eliminará tarefas rotineiras, permitindo que as equipas de vendas se concentrem em interações mais significativas. As equipas que utilizarem totalmente a IA estarão na vanguarda, definindo novos padrões de sucesso nas vendas e entregando o valor certo aos clientes no momento correto.
Avanços rumo a empresas mais ágeis e flexíveis
A visão dos líderes empresariais de criarem organizações dinâmicas, holísticas, otimizadas e flexíveis está mais próxima da realidade. Em 2025, a IA empresarial integrará todos os níveis e interfaces das empresas, proporcionando maior agilidade, decisões mais inteligentes e uma capacidade superior de adaptação às mudanças do mercado.
Essa transformação permitirá que as organizações capturem novas oportunidades e prosperem num ambiente global cada vez mais desafiador.
Empresas lideram o caminho com diretrizes éticas próprias para IA
Com as regulamentações de IA ainda em desenvolvimento, as organizações estão a tomar a iniciativa de estabelecerem as suas próprias diretrizes éticas. Em 2025, nota a SAP, veremos as empresas a organizarem os seus dados, a implementarem uma governação robusta e a construírem estruturas que inspiram confiança nos clientes e impulsionam a inovação.
Ao agir agora, estas empresas estarão à frente, prontas para responder às futuras exigências regulatórias e manter a competitividade.
IA além do “hype”
O entusiasmo inicial com a IA está a dar lugar a uma especial atenção para soluções reais e aplicáveis nas empresas. Em 2025, as empresas combinarão as capacidades de IA tradicional e generativa para automatizarem processos e resolverem desafios específicos.
Este amadurecimento criará novas oportunidades, redefinindo como a tecnologia pode gerar valor concreto para os negócios, em especial à medida que as capacidades dos agentes de IA tomam forma.
IA mais sustentável
A sustentabilidade será o próximo grande avanço na IA. Com novas arquiteturas de chips e modelos de linguagem (LLM) mais eficientes, as empresas reduzirão os custos energéticos sem comprometer a qualidade dos seus produtos. Em 2025, a IA tornar-se-á mais acessível e sustentável, transformando não só os negócios, como também o impacto ambiental das empresas.
Adoção de IA “open-source”
O uso da IA “open-source”, especialmente modelos de linguagem abertos (open LLM), ganhará tração em 2025. Empresas mais sofisticadas na aplicação de IA procurarão um maior controlo, personalização e eficiência de custos, ajustando os modelos abertos às suas necessidades específicas.
Esta tendência permitirá o desenvolvimento de aplicações baseadas em dados únicos, fomentando a inovação. Ao colaborar com comunidades de programadores, as organizações desbloquearão ideias e soluções, criando um ecossistema de IA mais inclusivo e eficiente, pronto para resolver desafios únicos e promover a competitividade.
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