Salesforce apresenta Agentforce for Net Zero Cloud

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A Salesforce acaba de lançar o Agentforce para o Net Zero Cloud. Algo que a empresa descreve como o software de sustentabilidade que ajuda as empresas a gerirem todas as suas iniciativas ambientais, sociais e de governance, assim como a criar relatórios de divulgação destas ações de acordo com várias estruturas e regulamentos oficiais.

A empresa explica que a aplicação do Agentforce com a IA de agente promete vir a ajudar as equipas de sustentabilidade a otimizarem os seus relatórios, reduzindo os custos operacionais e aumentando a eficiência, através de tópicos e ações pré-definidos para os agentes.

A ideia é ajudar a descomplicar a criação e gestão de relatórios complexos. Segundo dados da Salesforce, 75% das empresas sente-se frustrado ao gerir esta complexidade ou ao transformar dados de sustentabilidade em insights práticos para melhorar a eficiência operacional.

Baseado em dados das próprias empresas e construído no Salesforce Trust Layer, o Agentforce for Net Zero Cloud complementa as equipas de sustentabilidade com mão-de-obra digital — uma força de trabalho de agentes de IA inteligentes que trabalham em conjunto com humanos para completarem tarefas que requerem muito tempo, de forma mais rápida e eficiente do que os humanos sozinhos.

A empresa afirma que os dias de analisar folhas de cálculo ao detalhe ficaram para trás, pois agora as equipas podem colocar questões ao Agentforce, em linguagem natural, tais como “Identificar os nossos edifícios com menor eficiência energética” ou “Qual é o nosso consumo energético anual para o setor imobiliário?”. Em segundos, as equipas podem descobrir oportunidades de redução de emissões, identificar lacunas de dados e fornecer respostas fiáveis e prontas para auditoria às partes interessadas, investidores e reguladores. Assim as equipas podem libertar tempo para se concentrarem em trabalhos de alto impacto, como a identificação de pontos críticos de emissão, a otimização de recursos e a transformação da sustentabilidade numa vantagem estratégica de negócio.

Funcionalidades

O Agentforce para o Net Zero Cloud apresenta novas funcionalidades de IA de Agente, incluindo a recolha de insights. As empresas podem aceder a dados e insights precisos e em tempo real sobre sustentabilidade, através de linguagem natural. Podem também monitorizar e analisar rapidamente a pegada de carbono, facilitando a redução das emissões e o cumprimento das exigências dos investidores, clientes e reguladores.

Por sua vez, a assistência à divulgação automatiza as respostas para as principais estruturas, como CSRD, SASB e CDP, utilizando o Net Zero Cloud Information Library e outros documentos guardados. Assim é possível poupar tempo na elaboração de relatórios compatíveis e prontos para auditoria.

O Net Zero Cloud, agora integrado com o Data Cloud, oferece uma plataforma profundamente unificada que pode aceder a dados granulares e de grande volume sobre sustentabilidade, consumo de energia e fornecedores. Permite ter uma única fonte de verdade, ligando-se a dados em sistemas como finanças, compras e operações, sem necessidade de movimentação ou reformatação, reduzindo erros e agilizando insights.

Visão de 360 graus dos dados

Por exemplo, o Net Zero Cloud oferece aos gestores de sustentabilidade uma visão de 360 graus dos seus dados, acedendo a dados de consumo de energia de contadores inteligentes, emissões de viagens de plataformas de gestão de despesas e dados específicos de emissões de Scope 3 de faturas de fornecedores. Esta flexibilidade transforma os relatórios reativos em ações estratégicas — permitindo decisões mais rápidas, investimentos mais inteligentes e progresso mensurável em objetivos de sustentabilidade que melhoram o desempenho financeiro.

Hoje, não basta apenas reportar. Os responsáveis pela área da sustentabilidade enfrentam desafios como o de fornecer insights transparentes e prontos para auditoria, com recursos limitados, e comprovar que os seus esforços criam valor comercial tangível. Com 85% dos investidores cautelosos com o greenwashing, a confiança depende de dados precisos. Os responsáveis podem construir confiança, atrair investimento e impulsionar a resiliência empresarial comprovando a integridade e o impacto das suas iniciativas.

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