Retalho
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Consumo
Retalho
Retalho pode potenciar mais envolvimento com os consumidores nas plataformas digitais
Uma pesquisa do Retail Feedback Group apurou que 87% dos clientes de supermercados interagem regularmente através de uma ou mais redes sociais, mas apenas 25% são “amigos” da sua principal insígnia de retalho. O estudo concluiu que 45% dos inquiridos têm muita vontade em experimentar uma nova receita e 32% quer muito comprar um novo […]
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Logística
Retalho
Amazon confirma entrega de encomendas através de fotos
Os motoristas dos camiões de entregas da Amazon estão a tirar fotografias das encomendas deixadas à porta dos clientes, numa nova opção de seguimento oferecida pela gigante do e-commerce. De acordo com a PC Magazine, a opção Amazon Logistics Photo on Delivery está já disponível para os clientes que queiram uma confirmação visual da entrega […]
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Não Alimentar
Retalho
El Corte Inglés promove reciclagem de roupa
O El Corte Inglés lançou, em Espanha, uma nova campanha de reciclagem de roupa de ganga, com o objetivo de fomentar a sustentabilidade e a economia circular no sector da moda. Até 29 de abril, os clientes que quiserem participar nesta ação podem entregar as suas peças de roupa de ganga que já não usem […]
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Retalho
JD.com com forte crescimento em 2017
A gigante chinesa do comércio eletrónico JD.com cresceu fortemente em 2017. As vendas aumentaram 40,3% para os 46,4 mil milhões de euros, com a operação de retalho a crescer 39,5% e os outros serviços a evoluírem 49,9%. Apesar do crescimento dos custos, para acompanhar o crescimento da empresa – a JD.com investiu mais 39,4% em […]
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Retalho
Mercadona anuncia nova vaga de lojas em Portugal
Assumindo o mercado português como o grande desafio e objetivo, a Mercadona anunciou mais cinco lojas, que se juntarão as quatro já conhecidas em Gondomar, Matosinhos, Maia e Vila Nova de Gaia. O anúncio foi feito por Juan Roig, presidente da cadeia retalhista, na conferência de imprensa de apresentação dos resultados. Ainda sem data anunciada, […]
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Retalho
Amazon enfrenta a sua maior greve na Europa
Os trabalhadores do centro logístico da Amazon em San Fernando de Henares, em Madrid, anunciaram 48 horas de paralisação, agendada para 21 e 22 de março. Os trabalhadores reivindicam a melhoria das condições laborais, “de acordo com o crescimento da multinacional de comércio eletrónico”. Os trabalhadores asseguram que a Amazon vai enfrentar a maior greve […]
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Retalho
IKEA otimiza atendimento ao cliente com chatbot no Facebook
A IKEA tem um chatbot no Facebook Messenger, para otimizar o atendimento ao cliente. Esta ferramenta foi desenvolvida pela E.Life e tem resposta automatizada para as dúvidas mais comuns. Além disso, possibilita a pesquisa sobre lojas e produtos. Sempre que não tiver resposta, o chatbot reencaminha a questão para a equipa de atendimento. Na nova […]
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Retalho
Aldi com ambicioso plano de expansão na China
A entrada na China concretiza-se com a divisão Aldi Sud, que também opera na Alemanha, Áustria, Estados Unidos da América e Reino Unido.
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Retalho
Lidl contraria tendência do mercado e reduz preços em Espanha
O Lidl reduziu os preços em Espanha, durante 2017, face ao incremento de 2,1% do mercado, indicam os dados Nielsen 360. Concretamente, a evolução dos preços do Lidl no ano passado representou uma poupança de 148 milhões de euros para os clientes espanhóis. “Tendo em conta a sua quota no mercado espanhol (4,3%), o Lidl […]
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