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A Portugal Duty Free, empresa detida pela ARI e pela ANA | VINCI Airports, concluiu a renovação do seu conceito de loja nos aeroportos nacionais, num projeto que envolveu um investimento significativo e a remodelação de mais de 10 mil metros quadrados de espaço comercial.
A nova identidade das lojas pretende oferecer aos passageiros uma experiência de retalho de viagens diferenciadora, que combina modernidade, tecnologia, tradição e sentido de lugar.
Identidade local em destaque
Cada loja foi concebida para refletir a identidade e energia da região onde se insere, reforçando o conceito de sense of place. Assim, os espaços Lisbon Duty Free, Porto Duty Free, Faro Duty Free, Madeira Duty Free e Azores Duty Free assumem ambientes distintos e imersivos, onde o património, a arte, os sabores e os aromas portugueses estão em destaque.
Mais de mil produtos locais integram agora a oferta da Portugal Duty Free, muitos deles em exclusividade. O conceito Sabores de Portugal destaca a gastronomia nacional, incluindo pastéis de nata entregues diariamente nos aeroportos, enquanto o espaço Port Cellar apresenta uma curadoria com mais de 230 referências de vinho do Porto.
Mais luxo e marcas internacionais na oferta global
A par da valorização da portugalidade, a Portugal Duty Free reforçou também a sua proposta internacional com a introdução de marcas de cosmética e perfumaria de luxo como Charlotte Tilbury, Le Labo, Sol de Janeiro e Creed, respondendo à crescente procura por produtos premium por parte dos passageiros.
A sustentabilidade foi uma componente transversal à remodelação, desde o design até à oferta de produtos. A nova loja Lisbon Duty Free inclui agora uma área dedicada a produtos sustentáveis, com mais de 100 referências, entre garrafas reutilizáveis, artigos de papelaria e lembranças.
A experiência de compra foi também elevada com soluções digitais imersivas, como paredes LED com imagens das regiões, mais de dois mil painéis LED e 450 LCDs nas lojas, caixas de self-checkout e mais de 40 unidades móveis de pagamento.
Sense of place
A recente renovação das lojas da Portugal Duty Free nos aeroportos nacionais reforça a estratégia delineada por Sara Ferreira, diretora de compras da empresa, em entrevista à Grande Consumo em setembro de 2024. Nessa ocasião, Sara Ferreira destacou o compromisso em oferecer uma seleção de marcas de luxo, mantendo simultaneamente uma forte atenção ao sense of place. A remodelação das lojas materializa essa visão.
Além disso, a introdução de produtos exclusivos e edições limitadas nas lojas renovadas está alinhada com a abordagem mencionada por Sara Ferreira, que enfatizou a importância de oferecer artigos diferenciadores que atendam às preferências dos diversos perfis de passageiros.
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