A Portugal Duty Free acaba de lançar o serviço Click & Collect, permitindo aos passageiros realizar compras online até 48 horas antes do voo e levantar os seus produtos nas lojas dos aeroportos de Lisboa, Faro, Açores e Madeira, tanto à partida como à chegada.
A iniciativa visa facilitar a experiência de compra em viagem e responde à crescente procura por soluções digitais no sector do travel retail.
De acordo com um estudo da Foresight Factory, encomendado pela Portugal Duty Free, mais de 40% dos passageiros portugueses demonstra interesse em comprar online antes de embarcar, sendo que 62% dá prioridade a perfumes, souvenirs e chocolates e 34% opta por produtos locais, como vinhos regionais e vinho do Porto.
Rapidez, conveniência e personalização ao serviço dos viajantes
Através do site portugaldutyfree.com, os clientes podem escolher entre centenas de produtos, incluindo perfumes de prestígio, bebidas internacionais, chocolates e artigos locais, com ofertas exclusivas e campanhas promocionais. Basta indicar o dia e hora do voo e a encomenda ficará disponível no momento certo, poupando tempo e evitando filas.
“Este novo serviço é muito mais do que uma evolução tecnológica, é uma resposta direta às necessidades dos atuais passageiros”, afirma Cláudia Carvalho, diretora de marketing da Portugal Duty Free. “Queremos que cada cliente usufrua da viagem com tranquilidade, comodidade e acesso ao melhor da nossa oferta, independentemente do momento em que escolhe comprar”.
Reconhecimento internacional
Com mais de 30 lojas multimarca nos principais aeroportos nacionais, a Portugal Duty Free tem vindo a consolidar a sua reputação internacional, tendo recentemente sido distinguida com três prémios nos Moodie TREX Awards. As distinções recaíram sobre as edições exclusivas Taylor’s Port City Edition, Licor Beirão e sobre a Eco Area, um conceito de loja que integra práticas sustentáveis e reflete o compromisso ambiental da empresa.
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