18 meses depois da pandemia atingir duramente muitas pequenas e médias empresas (PMEs), uma nova pesquisa global da Xerox demonstra que 80% dessas empresas considera dispor da capacidade de automatizar tarefas e processos essenciais para ultrapassar a pandemia de Covid-19 e continuar mais fortes. 85% confia mais do que nunca nas tecnologias de comunicação, suporte remoto de TI e hardware e software de segurança.
O estudo “The State and Fate of Small and Medium Business”, conduzido pela Morning Consult para a Xerox, entrevistou 1.200 decisores de empresas, com um número de funcionários entre 25 e os mil nos Estados Unidos da América, Canadá e Reino Unido. Entre outras revelações importantes, o estudo reporta que 82% afirma que digitalizar os seus documentos é importante para garantir a capacidade de se manter competitivo e 75% dos entrevistados tem os seus processos mais baseados em tecnologias de fluxos de trabalho, do que no pré-pandemia.
Investimentos
88% considera o software e hardware de segurança como essenciais para proteger as informações de negócios e garantir a sua longevidade e, destes, 75% considera atualizar, ainda em 2021, as soluções em vigor.
Por sua vez, 65% afirma que o suporte remoto de TI era um ponto de fragilidade substancial e 74%, provavelmente, irá investir, já em 2021, em soluções otimizadas.
Os participantes no estudo demonstram-se bastante otimistas com o futuro e 64% prevê mesmo sair da pandemia mais fortes.
81% reconhece que a crise pandémica intensificou a dependência da tecnologia e entendm que esta dependência irá continuar, a fim de apoiar as equipas com modelos de trabalho híbrido. Em comparação com 2020, 75% das empresas aumentou os seus orçamentos de tecnologia em média 34%.
“As pequenas e médias empresas são a base da economia dos Estados Unidos da América e das economias um pouco por todo o mundo e são essenciais para um crescimento económico sustentado”, afirma Joanne Collins Smee, chief commercial, SMB and channels officer da Xerox.
Xerox
A Xerox tem um conjunto de soluções voltadas para PMEs que respondem aos principais requisitos de tecnologia para colaboração, comunicação, suporte remoto de TI, segurança e automação.
As soluções Robotic process automation (RPA) da Xerox para PMEs colocam os processos administrativos em piloto automático, para que as empresas possam concentrar-se no seu trabalho do dia-a-dia.
