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NESCAFÉ Dolce Gusto, Nestlé Purina e Bebé Nestlé distinguidos nos Troféus Call Center 2016

O Serviço ao Consumidor Nestlé ganhou seis Troféus Call Center 2016. NESCAFÉ Dolce Gusto, Nestlé Purina e Bebé Nestlé foram os serviços de atendimento distinguidos na edição deste ano.

NESCAFÉ Dolce Gusto foi premiada na categoria Qualidade de Serviço no Atendimento Telefónico até nove posições e na categoria Omnicanal Award. Bebé Nestlé foi distinguida na categoria Qualidade de Serviço no Atendimento nas Redes Sociais.

Na edição deste ano foram entregues três distinções “Qualidade de Serviço no Atendimento Web”, nomeadamente Bebé Nestlé, NESCAFÉ Dolce Gusto e Nestlé Purina. O Troféu Call Center é uma iniciativa da IFE e da Call Center Magazine, que anualmente distingue os Serviços de Atendimento ao Cliente – SAC (call e contact center, help desk, serviços técnicos, etc.) que se destacaram pela qualidade do serviço nos vários canais, bem como projetos de responsabilidade social.

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