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Marketing e comunicação afetados pela pandemia

Omnicom

O grupo YoungNetwork apresenta o estudo “Covid-19: The Day After Survey”, no qual analisa o impacto da pandemia nas estratégias de marketing e comunicação das empresas. Analisando o comportamento e perspetivas para o futuro pós-crise, o estudo permitiu concluir que o surto de coronavírus impactou de forma transversal as empresas, não havendo uma clara distinção entre áreas de negócio, regiões ou mercados.

94,4% das empresas confirmam o impacto da pandemia; entre esses, 34,9% afirma que está a alterar toda a estratégia de comunicação.

A estratégia de comunicação foi assumidamente afetada e 67,1% confirma cortes significativos no “budget” que tinha definido para este ano: 16,7% com redução acima de metade do seu orçamento, 25,2% até um quarto do “budget” e a mesma percentagem verifica-se nas empresas que vão cortar até 50%. 28,7% afirma não prever redução e 4,2%, em contraponto, reforçou o orçamento nesta fase.

Os eventos e ações de ativação continuam a fazer parte dos planos para 2020 para 58% das empresas, embora 42% assuma o adiamento para já, ao mesmo tempo que 41,2% aposta em eventos mais digitais.

Durante a quarentena, os canais digitais foram reforçados e tornaram-se na ferramenta de comunicação mais utilizada (57,9%), logo seguida pela comunicação interna (31,7%), que foi a preferida por grande parte das empresas com mais de 100 colaboradores.

Após a pandemia

As empresas acreditam num 2021 mais positivo, revelando ir manter o orçamento de marketing (63,6%).

Entre as principais conclusões, destaque também para o balanço positivo do teletrabalho na manutenção da atividade, durante o período de isolamento social (90,9% das empresas responderam positivamente).

Contudo, apesar de 32,2% considerar recorrer a este modelo de trabalho após o período de crise, 54,6% das empresas (sobretudo as com mais de 500 colaboradores) ainda não decidiram se o vão manter e 8,4% respondeu que não faz parte dos planos.

Realizado entre 14 e 28 de abril, este estudo resulta de um inquérito a 243 empresas de vários sectores de atividade, de todas as dimensões e a operar em Portugal.

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