É com o mote “No Lidl o cliente tem sempre uma razão. Qual é a sua?”, que o Lidl apresenta a sua nova campanha de comunicação 360 graus
A campanha pretende demonstrar um processo de descoberta e fidelização à marca que parte da premissa de que os clientes são inicialmente atraídos à loja por um produto específico. A nova campanha multimeios utiliza na comunicação produtos que só existem no Lidl, como é o caso do iogurte Skyr Milbona, a lasanha Chef Select, os chocolates da gama Fin Carré e o creme Cien Q10, alguns dos produtos preferidos pelos consumidores.
Aliás, o conceito da campanha tem como base estudos de comportamento do consumidor, que indicam que uma das principais razões que leva os consumidores às lojas Lidl são os produtos únicos e exclusivos. “Sabemos que a maioria dos nossos clientes veio ao Lidl pela primeira vez à procura de um só produto – produto este que, curiosamente, não é sempre o mesmo. Rapidamente os clientes fidelizam-se e começam a alargar o espetro das suas compras a outros produtos. Tudo começa numa ‘Razão’, mas a qualidade ao melhor preço faz com que as visitas se repitam”., afirma Filipa Appleton, diretora de marketing do Lidl Portugal.
Esta campanha multimeios está presente em televisão, rádio, digital e outdoor,e é a primeira campanha da agência O Escritório para o Lidl Portugal. Teve início no dia 1 de janeiro.
