A plataforma online KuantoKusta foi eleita A Melhor Loja de Portugal, na categoria de marketplaces, após uma análise rigorosa da opinião dos consumidores portugueses sobre 295 marcas, distribuídas por 31 categorias, tanto em lojas físicas como online, num total de 91.915 avaliações, de onde foram apurados 39 vencedores, destacando-se pelo maior número de votos e pelo melhor índice de avaliação.
“É com enorme orgulho e satisfação que recebemos esta distinção. Estamos cientes de que este reconhecimento é fruto de um árduo trabalho diário, que se foca tão somente em deixar os nossos consumidores felizes e satisfeitos, correspondendo às suas necessidades e não defraudando as suas expectativas”, refere Liliana Azevedo, Head of Marketing do KuantoKusta.
Os consumidores foram convidados a avaliar o desempenho dos operadores em 15 critérios para lojas físicas e 12 para lojas online, abrangendo tópicos tão diversos como o serviço pós-venda, o foco no consumidor, os canais online, o profissionalismo, a formação, o atendimento, a qualidade da oferta, a experiência de loja, a personalização, a variedade de oferta, o “endorsement”, a comunicação, as parcerias e os fornecedores, o preço, as promoções e descontos e a confiança.
Promovido pela Grande Consumo, o conceito A Melhor Loja visa premiar o que de melhor o retalho oferece, tanto a nível das lojas físicas como digitais. A cerimónia de entrega de prémios realiza-se esta quarta-feira, dia 6 de março, no Vila Galé Sintra.
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