Segundo uma investigação da BBC, o Groupon tem sido desonesto com os seus clientes ao promover produtos falsificados ou com descrições exageradas.
Nikki Fox, apresentador do programa Watchdog, que é responsável pela investigação, falou com vários clientes do Groupon que afirmaram sentir-se enganados. Carl Churchman é um dos clientes defraudado ao comprar uma embalagem industrial de Ariel com 50% de desconto. Ao suspeitar da qualidade do produto, e depois de enviar uma amostra do produto para o fabricante Procter and Gamble, foi informado que o produto era falsificado.
“Como acontece com qualquer grande retalhista online, levamos a contrafação muito a sério e trabalhamos arduamente para garantir que os consumidores não ficam dececionados com a sua compra. Trabalhamos de perto com os fornecedores de forma a garantir que itens falsificados não entram na cadeia de fornecimento. Na extremamente rara ocasião em que estamos cientes de que vendemos um produto que pode ser falsificado, realizamos uma investigação e, se necessário, retiramos imediatamente o produto do mercado, reembolsando os lesados”, declarou fonte do Groupon.
Em Portugal, a Groupon já não se encontra em funcionamento, tendo cessado as suas atividades em janeiro deste ano.
