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A 29.ª Conferência da GfK Portugal, realizada sob o tema “Evolução Tecnológica: Insights e Prioridades”, analisou as dinâmicas mais recentes e os desafios emergentes no mercado de bens tecnológicos de consumo (BTC). A consultora apresentou dados robustos sobre o desempenho do sector em 2024, destacando o papel central da inteligência artificial (IA), a crescente consciência ecológica dos consumidores e a transformação dos canais de venda.
Após um período de instabilidade global, com aumento das políticas protecionistas, pressão geopolítica e alterações nos padrões de consumo, 2024 marcou o regresso ao crescimento. O mercado português de BTC cresceu 3,8%, ultrapassando a média global de 1,4% e atingindo os 3,6 mil milhões de euros, com especial destaque para o segmento das telecomunicações, que representa mais de 40% do mercado em valor.
IA ganha escala e redefine a inovação
A inteligência artificial está a transformar não só os equipamentos, mas também a forma como os consumidores interagem com a tecnologia. Segundo a GfK, 44% dos smartphones vendidos no final de 2024 já integrava processadores NPU, concebidos especificamente para acelerar tarefas de IA. Este valor deverá atingir 85% até ao final de 2025, impulsionado por funcionalidades cada vez mais intuitivas e automatizadas.
Nos eletrodomésticos e produtos Smart Home, o mercado assistiu a um forte ressurgimento, alavancado pela conveniência, eficiência e integração de IA na vida quotidiana. Este movimento tem-se refletido também numa menor resistência dos consumidores à sustentabilidade, hoje considerada um critério de compra relevante.
A GfK analisou ainda o ciclo médio de substituição de equipamentos, verificando uma maior estabilidade nos comportamentos, com os smartphones a serem trocados a cada 3,7 anos, os tablets a cada 4,4 anos e os portáteis a cada 5,5 anos. Estes dados demonstram um consumo mais consciente e seletivo, alinhado com preocupações de durabilidade, preço e impacto ambiental.
Portugal destaca-se no panorama europeu
Portugal apresentou desempenhos notáveis em várias categorias, com crescimento acima da média europeia de 8% nos pequenos eletrodomésticos (3% a nível global), 7% nas colunas de som, 5% nas televisões (o terceiro melhor ano da década) e 5% na informática, impulsionado sobretudo pelo canal online, que lidera as vendas em valor.
No último trimestre de 2024, Portugal registou o maior crescimento da Europa, superando os 15%, sinalizando um mercado tecnologicamente dinâmico e em plena retoma.
As promoções voltaram a ser determinantes nas vendas, com um recorde em novembro e cortes de preço médios de 9%. Cerca de 37% das vendas de BTC foi realizado em períodos promocionais, especialmente em outubro e novembro, embora dezembro tenha registado uma ligeira quebra (-1%).
O canal online representou 22% das vendas em Portugal, um valor ainda abaixo da média europeia (41%), mas com tendência de crescimento sustentado.
2025
Segundo a GfK, 2025 será um ano de crescimento consolidado, com um crescimento estimado de 3% nos grandes eletrodomésticos, 7% nos pequenos eletrodomésticos e forte expansão nos segmentos ligados à IA, informática e retalho digital.
Apesar do aumento de tarifas nos Estados Unidos e das medidas de apoio industrial da China, o mercado manterá uma trajetória positiva, com os produtos de office e IT hardware a impulsionar o crescimento global.
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