O DPDgroup em Portugal, que detém as empresas Chronopost e SEUR, estima que o volume de atividade neste período possa atingir 2,2 milhões de encomendas.
Para fazer face a este pico de encomendas em Portugal, a Chronopost e a SEUR contrataram 125 colaboradores. Além de terem aumentado, no total, em 75 o número de circuitos de distribuição, as empresas reforçaram igualmente o número de colaboradores para efetuar a triagem de encomendas, com mais 35 pessoas. No serviço a clientes, o incremento representa 15 colaboradores. A nível de estruturas físicas, foram criados armazéns temporários para realizar o tratamento de encomendas.
No global, o DPDgroup prevê aumentar 20% o número de encomendas em todos os mercados onde opera, alcançando um pico de atividade de oito milhões de encomendas no dia 22 de dezembro.
O comércio online tem continuado a crescer a dois dígitos, com a faturação no e-commerce europeu a aumentar 11%, para 534 mil milhões de euros, em 2017, e com uma perspetiva de crescimento de 13%, para 602 mil milhões de euros, em 2018.
As encomendas do e-commerce são ainda mais significativas no final do ano, iniciando este período com a Black Friday (23 de novembro), seguida da Cyber Monday (26 de novembro) e da época de Natal. Este período acaba por se estender no Mercado CEP (Courier, Express, and Parcel) até meados de janeiro, com as revendas de artigos online e as devoluções.
