A DHL Supply Chain inaugurou o seu primeiro Resource Center em Portugal, localizado na Azambuja, que combina formação teórica com tecnologias de última geração, como realidade virtual ou software de gestão avançada.
Com este centro de formação, a empresa prevê formar mais de 600 pessoas por ano, sendo que, atualmente, a capacidade está limitada a 50% devido ao período pandémico.
Formação
Para a DHL, a formação dos empregados é uma prioridade. Atualmente, cada funcionário da DHL Supply Chain Ibéria recebe mais de 25 horas de formação por ano. Este novo Resource Center vai ao encontro do compromisso com a inovação, desta vez, aplicada à formação de equipas e colaboradores.
Ao aplicar tecnologias avançadas como, entre outras, óculos 3D, simuladores virtuais para aprender a manusear empilhadores ou o software de última geração aplicado à gestão de armazéns, a empresa fornece as ferramentas necessárias para uma formação eficaz dentro da cultura da DHL: processos corporativos inerentes à grande logística e gestão da cadeia de fornecimento a todos os candidatos antes da sua entrada no local de trabalho. “Este centro permitirá, de uma forma mais célere e objetiva, suportar os processos de seleção, formação e desenvolvimento dos nossos colaboradores. Potenciará a redução da sua curva de aprendizagem, aumentando os seus conhecimentos através de utilização de tecnologia de topo. Este centro permitir-nos-á, também, realizar investigação e desenvolvimento dos nossos processos logísticos, de modo a suportar a agenda de inovação e de melhoria contínua”, explica Rui Gomes, Country Manager Portugal na DHL Supply Chain.
Inovação
O novo Centro de Formação Avançada destina-se a combinar formação teórica e prática de alto nível em três secções: Academia, Formação em Gestão e Sala Virtual. Os candidatos vão receber formação de 16 horas de indução,16 horas de reciclagem para pessoas que já têm experiência em armazém e 50 horas de atividade prática em simuladores para motoristas de empilhadores.
Para António Gil, diretor de Recursos Humanos da DHL Supply Chain Portugal, “a inovação aplicada à formação seletiva é de grande valor para garantir que as pessoas que farão parte da equipa estejam familiarizadas com o contexto e tenham capacidade operacional em grandes ambientes de armazém, um ambiente provavelmente desconhecido para eles e que exige conhecimentos específicos para garantir, em primeiro lugar, a sua segurança e a dos seus colegas e, em seguida, o correto funcionamento do centro que, por vezes, é complexo“.
A secção da Academia dos novos centros tem uma base eminentemente teórica para mostrar aos alunos a cultura e história da empresa, bem como as funções técnicas do trabalho de armazém, com especial ênfase no módulo que visa a prevenção dos riscos profissionais.
Por seu lado, a secção de Formação em Gestão foi concebida como um laboratório prático no qual os processos operacionais do armazém são replicados com o mesmo sistema de frequência de rádio, software de gestão de armazéns e automatismos utilizados no armazém real.
Por fim, a Sala Virtual do centro proporciona um ambiente de formação que, apoiado por tecnologias como óculos 3D e simuladores virtuais semelhantes aos utilizados nos voos de formação de pilotos, proporciona aos alunos uma grande mais-valia na aprendizagem dos principais processos operacionais no armazém e no desenvolvimento de conhecimentos e agilidade suficientes para manusear empilhadores, que são fundamentais para a carga e descarga segura de paletes.
