A DECO PROTESTE, organização de defesa do consumidor, criou uma plataforma onde é possível procurar profissionais certificados para fazer reparações, manutenções, obras ou qualquer serviço no segmento casa.
Miguel Cristóvão, Business Development Manager da DECO PROTESTE, revela que “este serviço foi criado para responder às necessidades dos consumidores que procuram profissionais de confiança para projetos nas suas casas, desde eletricistas, pessoas que pudessem apoiar em obras de remodelação, montagem e reparação de ar condicionado, eletrodomésticos, entre outros”. Miguel Cristóvão afirma que este serviço foi pensado após “um elevado número de reclamações derivadas da insatisfação na prestação de alguns serviços no segmento casa”.
Parceria com a Zaask
A Zaask, plataforma online focada em melhorar a contratação de qualquer tipo de serviços para a casa, que são fornecidos por empresas ou profissionais independentes, é agora parceira da DECO PROTESTE SELECT. Esta parceria irá permitir selecionar empresas com selo de garantia da organização de defesa do consumidor.
Luís Pedro Martins, CEO da Zaask, assegura que “esta parceria vai acrescentar valor no mercado, por juntar toda a credibilidade da DECO PROTESTE na defesa do consumidor à plataforma Zaask, que atua no setor dos serviços para casa há oito anos. A Zaask permite ao cliente aceder e comparar diferentes orçamentos, escolher entre profissionais e empresas com um histórico de avaliações e com credenciais verificadas pela nossa equipa, entre as quais também se encontra agora o selo DECO PROTESTE SELECT. Para além disso, facilitamos a comunicação entre ambas as partes e realizamos o acompanhamento do serviço desde o primeiro momento até à sua realização“.
Os serviços apresentados na plataforma são primeiramente testados e validados pela DECO PROTESTE e, uma vez por ano, por uma entidade externa e independente que verifica vários aspetos do negócio, como processos administrativos, documentação obrigatória, procedimentos de reclamações, entre outros. Após a verificação dos requisitos, é atribuído um selo de qualidade e confiança à empresa ou profissional.
Os profissionais com o selo DECO PROTESTE estão visíveis através do site (www.deco.proteste.pt/select) bem como na plataforma Zaask, sendo de fácil identificação por todos os consumidores.
