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Consumidores consideram essenciais os gastos com a saúde e o bem-estar

Cerca de 80% dos consumidores pretendem manter ou aumentar os seus gastos em áreas relacionadas com a saúde e o bem-estar, descobriu um novo estudo da Accenture, apesar de dois terços (66%) afirmarem que se sentem “apertados” financeiramente.

De acordo com o Accenture’s Consumer Pulse Survey 2022, os consumidores consideram agora que a saúde e o fitness são factores essenciais quando fazem uma compra.

Apesar dos tempos difíceis, é evidente que as pessoas redefiniram a saúde e o bem-estar para serem um bem essencial e planeiam manter ou aumentar as suas despesas nesta área este ano, independentemente dos níveis de rendimento“, disse Oliver Wright, director executivo sénior da Accenture.

Com o mercado da saúde e do bem-estar a aumentar para mais de 1 bilião de dólares em gastos globais até 2025, as empresas voltadas para o consumidor têm de recorrer à perícia intersectorial e aos avanços científicos e tecnológicos, ao mesmo tempo que consideram as prioridades em mudança dos consumidores ao conceberem novas ofertas“.

 

Aumento de consumo

O inquérito a 11.000 consumidores em 16 países também revelou que 87% dos consumidores esperam manter ou aumentar os seus gastos em alimentos e artigos de mercearia durante o próximo ano, com a mesma percentagem (87%) a dizer que esperam que os gastos em contas domésticas se mantenham os mesmos ou aumentem.

Apesar do aumento dos custos de viagem, o inquérito descobriu que metade (51%) dos consumidores planeia manter ou aumentar os seus gastos em viagens de lazer durante o próximo ano, com 39% dos indivíduos de alto rendimento já tendo reservado uma viagem de luxo ou retiro de bem-estar para o próximo ano, e 21% dos millennials a afirmar que reservaram um retiro de bem-estar este ano.

 

Resposta mais rápida

De acordo com a Accenture, com mudanças significativas a ocorrer no mundo, é importante que as marcas compreendam o contexto em que as decisões de compra estão a ser tomadas – um estudo recente concluiu que dois terços (64%) desejam que as empresas respondam mais rapidamente com novas ofertas para satisfazer as suas necessidades em mudança.

Os retalhistas e as marcas podem gerir o impacto da evolução dos compromissos de consumo mantendo-se próximos das tendências do consumidor e movendo-se rapidamente para responder ao mesmo“, disse Jill Standish, directora administrativa sénior da Accenture.

Embora haja um inegável vento contrário, os retalhistas sempre foram bons a inovar para resolver problemas, e a inovação tornar-se-á cada vez mais importante para criar novos níveis de valor, baixar os custos, e fazer o que está certo para a sociedade e para o planeta“.

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