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Compras “top-up” impulsionam retalho de conveniência em toda a Europa

Foto Shutterstock

O aumento das chamadas compras “top-up”, isto é, as compras de bens alimentares e de higiene, para efeitos de reabastecimento, feitas numa base regular, está a alimentar um crescimento significativo no retalho de conveniência, em sete dos 10 maiores retalhistas de conveniência globais, em termos de vendas por metro quadrado, localizados na Europa, de acordo com a IGD.

Esses sete retalhistas devem adicionar 3,5 mil milhões de euros, em vendas, até 2026, a uma taxa de crescimento anual de 3%.

 

Compras “top-up”

Ao contrário de outras regiões, a loja de ‘top-up’ desempenha um papel significativo nos hábitos dos consumidores europeus e a demanda aumentou como resultado da pandemia. Consequentemente, os tamanhos das cestas são maiores, o que significa que as lojas precisam de oferecer uma variedade maior de produtos“, comenta Charles Chan, analista sénior de retalho e autor do relatório da IGD.

De uma perspetiva global, o mercado de conveniência continua a crescer rapidamente, impulsionado pelos Estados Unidos da América, pela China e pela Rússia, com a 7-Eleven a manter uma liderança significativa globalmente. Os 10 maiores “players” adicionarão cerca de 43,1 mil milhões de dólares (36,5 mil milhões de euros), em vendas, até 2026, refletindo uma taxa de crescimento de 3,7%.

No Reino Unido, por sua vez, as vendas de conveniência deverão crescer 12,5% (mais 5,5 mil milhões de libras), até 2026, impulsionadas por um foco contínuo nas localizações dentro de bairros e sustentadas por níveis mais elevados de trabalho remoto e vida suburbana.

A retalhista britânica Asda anunciou recentemente uma expansão da sua oferta de conveniência, após um teste-piloto bem-sucedido. De igual modo, a retalhista de alimentos congelados Iceland  revelou as suas primeiras lojas de conveniência sob a insígnia Swift.

 

Oferta alargada

No futuro, o sector precisará de manter e aumentar a sua participação de mercado, concentrando-se nas lojas de bairro e expandindo as suas gamas”, defende Charles Chan. “Os retalhistas de conveniência beneficiam do apoio dos clientes às empresas locais, portanto, focar-se na lealdade de longo prazo é uma prioridade. As marcas precisam de ir além do preço, olhando para o envolvimento e a experiência do cliente, ambos de grande importância à medida que as restrições da Covid-19 continuam a aliviar“.

Charles Chan acrescenta que os retalhistas de conveniência, provavelmente, vão criar maior flexibilidade nas suas operações, para atender a diferentes missões do consumidor em diferentes horários e dias da semana, enquanto a tecnologia e o retalho omnicanal também serão utilizados para aprimorar a experiência do consumidor.

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