A Chicco reforça o atendimento ao cliente de forma segura através de um serviço de atendimento personalizado via Whatsapp.
Através deste serviço, o cliente poderá efetuar as suas compras via WhatsApp, bastando, para isso, agendar previamente o seu atendimento. À hora marcada, uma funcionária irá contactá-lo e preparar as suas compras por si. Pode optar por mensagem escrita, chamada ou videochamada e, assim, fazer as escolhas de forma acompanhada a partir do conforto de casa. Depois, basta passar na loja para levantar e pagar.
O agendamento deste serviço é feito em agendamento.chicco.pt, com a escolha do dia e hora desejada, e está disponível em lojas Chicco selecionadas.
Proximidade em tempos de pandemia
O atendimento especializado agora num novo formato é mais uma das iniciativas lançadas pela marca, desde o início da pandemia, de modo a manter-se próxima de todas as famílias.
Na mesma plataforma, o cliente pode ainda agendar uma hora de atendimento personalizado em loja, durante os dias úteis, usufruindo de um serviço de “personal shopping”.
Além disso, todas as lojas estão sempre contactáveis por WhatsApp para eventuais esclarecimentos ou encomendas. A lista de contactos pode ser consultada aqui.
