A Ceetrus Portugal, proprietária e gestora dos centros comerciais Alegro, desenvolveu uma ação digital de Natal, sem a habitual presença física do Pai Natal nos centros, através da instalação de uma Cabine Mágica para que, mediante agendamento, as crianças possam falar com o Pai Natal por videochamada.
Em alternativa, os participantes podem optar por receber a videochamada do Pai Natal sem sair de casa. Esta ação de Natal vem reforçar o processo de digitalização levado a cabo pela empresa, num momento em que se devem repensar as iniciativas desenvolvidas face à adaptação social que vivemos.
Filomena Conceição, diretora de Marketing Ceetrus Portugal, acrescenta que, “através desta iniciativa, tentamos manter viva a magia do Pai Natal junto dos mais pequenos, num ano em que já tantas coisas foram diferentes. Criámos uma solução dinâmica, tanto digital como física, que permite efetuar a videochamada na própria cabine instalada no centro comercial ou, em alternativa, receber uma videochamada do Pai Natal sem sair de casa. Em qualquer um dos cenários, é sempre necessário um agendamento prévio para haver uma melhor experiência cliente. Esta iniciativa, desenvolvida especialmente para o período do Natal, vem reforçar o compromisso da Ceetrus Portugal, enquanto entidade gestora dos centros comerciais Alegro, em desenvolver soluções que melhorem a ‘customer journey ‘dos seus clientes no período do Natal, face às condicionantes impostas pela crise sanitária que enfrentamos, sem que se perca a magia característica da época, especialmente junto dos mais pequenos”.
Cabine Mágica do Alegro
A ação irá decorrer entre 7 de novembro e 24 de dezembro, em todos os centros comerciais Alegro, e permitirá aos seus clientes agendar uma videochamada entre os mais pequenos e o Pai Natal, “que ficou preso na Lapónia devido a uma tempestade de neve”.
No ato da inscrição, que pode ser feita em alegro.pt ou na Cabine Mágica instalada em cada centro, será preenchido um formulário com informações relevantes que permitem personalizar as conversas com o Pai Natal, numa experiência única para as crianças.
A Cabine Mágica do Alegro terá também uma componente solidária destinada a apoiar diversas instituições locais. Ao atingirem um patamar de chamadas efetuadas, os Centros Comerciais Alegro irão oferecer cabazes de Natal a instituições de apoio social que atuam nas comunidades envolventes.
