O BPI lança o primeiro balcão em realidade virtual (VR) em Portugal: o BPI VR. É o primeiro banco a oferecer uma experiência imersiva de apresentação de serviços bancários e contacto com o cliente no mundo virtual e marca o primeiro passo do BPI no metaverso.
O BPI VR é um balcão imersivo 100% virtual, construído em 3D, com diversas áreas de negócio e segmentos (retalho, private, corporate, AGE e sustentabilidade) e que permite aceder a conteúdos sobre os serviços do banco, utilizando óculos VR da Meta (Facebook). Os utilizadores vão poder explorar os dois pisos da loja, saber mais sobre a oferta do BPI (incluindo simuladores de poupança, crédito habitação e crédito pessoal, entre outros), e desfrutar de funcionalidades de entretenimento, incluindo um jogo virtual de mini-golfe.
Novo canal para operações bancárias
O BPI espera que, no futuro, possa funcionar como um novo canal para operações bancárias e de distribuição de produtos e serviços do banco, a exemplo do que sucedeu com a evolução da banca digital móvel, há uma décad,a que evoluiu de apenas websites para homebanking.
“No BPI, procuramos estar a par das tendências e ser agentes da mudança, de forma a prepararmos o futuro e sermos atores principais na próxima geração de economia digital. Esta ‘concept store’ BPI VR é um primeiro passo neste espaço e começa a ilustrar muito do que o banco e as suas soluções e produtos são hoje. Acreditamos que a forma como experienciamos as plataformas digitais será muito mais imersiva no futuro e, dessa forma, queremos ser pioneiros numa nova forma interagir com os nossos clientes, que são o centro do nosso negócio. No futuro, acreditamos que se possa tornar uma verdadeira plataforma de banca digital”, afirma Francisco Barbeira, administrador executivo do BPI.
Experimentação
Para acelerar a familiarização dos clientes com ambientes virtuais, em mais de 100 balcões do BPI os visitantes vão poder experimentar o balcão imersivo BPI VR através de headsets de realidade virtual da Meta (Oculus). Da mesma forma, os utilizadores que tenham este equipamento de realidade virtual em suas casas também podem aceder descarregando o BPI VR diretamente da appstore dos dispositivos. Estima-se que a plataforma Oculus Quest Store tenha cerca de 200 milhões de utilizadores em todo o mundo.
O BPI VR foi desenvolvido em parceria com a Unity Technologies, a empresa líder no desenvolvimento de plataformas e conteúdos de realidade virtual e aumentada, cuja tecnologia é responsável por cerca de 75% de todos os conteúdos VR e AR, incluindo jogos como o Pokémon Go, entre outros.
