A Atida | Mifarma, ecossistema online de saúde e bem-estar, pretende tornar-se na maior plataforma de saúde online da Europa, apostada na criação de um novo conceito holístico de saúde preventiva.
“Na Atida | Mifarma, queremos assegurar a todos os clientes da Europa uma experiência personalizada, intuitiva, descomplicada e otimizada de pesquisa e compra online de produtos de saúde e bem-estar. Atualizamos constantemente a nossa plataforma para oferecer o melhor aos nossos clientes e garantir também que somos o melhor parceiro para as marcas a que nos associamos”, afirma Ernesto Martín, Managing Director,Southern Europe da Atida. “Queremos construir um futuro mais saudável para todos e trabalhamos diariamente para que a nossa marca continue a evoluir e a dar resposta às necessidades de todos os europeus. Assim, prosseguimos na construção de um novo conceito holístico de saúde preventiva, apoiando os clientes em toda a sua jornada, desde a prevenção à cura”.
Crescimento consolidado em Portugal
A empresa chegou a Portugal, em 2019, ainda sob a égide da marca espanhola Mifarma, que em 2020 decidiu unir-se à plataforma europeia Atida. Em 2020 registou um crescimento de 164% no mercado português e os números de 2021 apontam para um desempenho continuado na ordem dos 105% em relação ao ano anterior.
A empresa investiu recentemente na sua plataforma online, de forma a assegurar uma melhor experiência aos s 170 mil clientes em Portugal, procurando ajudá-los em todos os momentos da sua jornada de saúde, desde a prevenção até à cura.
A nova plataforma foi pensada sempre com a farmácia e parafarmácia em mente, concebida para dar resposta às necessidades específicas da área. Permitirá, também, que as atualizações futuras possam ocorrer de forma muito mais facilitada.
A plataforma foi pensada para ser totalmente “mobile-first”, até porque, segundo dados da empresa, 70% dos seus clientes em Portugal efetua as suas compras a partir de dispositivos móveis. “Torna-se, assim, mais fácil comprar produtos de farmácia e parafarmácia a partir de qualquer lugar, com a vantagem acrescida de os poder receber em apenas 24 a 48 horas, graças ao rápido serviço de logística da Atida | Mifarma”, garante a empresa.
Apoiar os consumidores para além da compra
Para além das inovações na sua plataforma, a Atida | Mifarma vai continuar a reforçar o posicionamento enquanto especialista e parceiro para todos os temas relacionados com a saúde e o bem-estar, apostando, por isso, na partilha de conteúdo útil e especializado nos seus diversos canais digitais.
Para consolidar a sua presença no setor das farmácias online em cada um dos países em que opera, a Atida | Mifarma está a trabalhar em conjunto com os seus fornecedores, desenhando estratégias alinhadas que promovem a melhoria constante da experiência do consumidor. Para além disso, outro dos pontos fundamentais do plano da empresa passa por manter os seus preços “a um nível económico e acessível para todo o tipo de clientes”.
