Durante a última divulgação do balanço da Amazon, o diretor financeiro Brian Olsavsky disse que o “e-tailer” planeia adicionar mais lojas Whole Foods, incluindo locais na Califórnia, Washington, D.C. e Austin.
Brian Olsavsky também sugeriu que a Amazon está a experimentar configurações de loja adicionais, que podem incluir novos formatos de supermercado. “Estamos a experimentar com muitos formatos“, disse. “Penso que a Whole Foods realmente nos dá uma grande vantagem sobre isso e uma ótima base de partida“.
Wall Street tem observado atentamente outros sinais do que a Amazon planeia fazer com a Whole Foods após a recente compra. Durante a apresentação dos resultados, o CFO da Amazon sugeriu algumas potenciais mudanças que a gigante do comércio eletrónico está a considerar implementar. “Haverá muito trabalho em conjunto entre os produtos Prime Now, AmazonFresh e Whole Foods no site Amazon eAmazon Lockers nas lojas Whole Foods. Então, haverá muita integração, muitos pontos de contacto e muito trabalho conjunto enquanto avançamos“.
Em vez de adicionar novos formatos à Whole Foods, a Amazon parece ver nesta, pelo menos em parte, como um laboratório que a ajudará a desenvolver novas lojas de retalho físico. Brian Olsavsky também suporta a ideia de que a Whole Foods é uma peça de uma solução de supermercado altamente integrada, que inclui vendas online, vendas em loja, tecnologia e o programa Prime. Indicou, também, que as lojas Whole Foods poderiam tornar-se salas de exposição para serviços e tecnologia da Amazon, um espaço físico onde a gigante do comércio eletrónico poderá interagir com os clientes. Assim como as lojas Amazon Books têm como grande objetivo mostrar o Kindle e novos títulos que podem ser comprados online, as lojas Whole Foods poderiam tornar-se espaços onde a Amazon impulsionaria a adoção dos seus serviços de entrega Amazon Fresh e Prime Now.
