A “Festa de Ofertas Prime” da Amazon está de volta a Portugal, iniciando-se no dia 7 de outubro às 23h00 até às 23h00 do dia 9 de outubro, com milhares de ofertas exclusivas para os clientes Amazon Prime.
Durante 48 horas, os clientes Amazon Prime vão poder poupar em produtos de todas as categorias, incluindo eletrónica, casa, brinquedos, beleza e vestuário, tanto em marcas populares como Samsung, Xiaomi, Garmin, Lenovo, Cosori, ghd, Logitech, LG, Sony, Braun, entre outras, como em pequenas e médias empresas.
Além disso, os clientes Amazon Prime poderão desfrutar de alguns dos melhores preços do ano da Amazon em produtos selecionados de marcas populares, incluindo marcas de moda como a Amazon Essentials, BOSS, Columbia, Geox, Puma, Reebok e Vans.
Hábitos de consumo
Para conhecer melhor as opiniões e comportamentos dos consumidores portugueses, a Amazon realizou um estudo sobre os “Hábitos de consumo dos compradores online em Portugal”, realizado pela GfK, que revela que os consumidores têm um elevado nível de confiança quando fazem compras online, com 96% dos inquiridos a admitirem que já fazem compras online.
Entre os principais produtos que os consumidores portugueses compram online estão vestuário e calçado (57%), tecnologia e eletrónica (42%) e cosméticos, produtos de beleza e cuidados pessoais (31%).
“Sabemos que os consumidores portugueses gostam de eventos de ofertas e, de acordo com um inquérito que realizámos com a GfK, 89% dos inquiridos fazem compras durante estes períodos. É por isso, que estamos muito entusiasmados por celebrar o regresso da ‘Festa de Ofertas Prime’, onde os clientes Amazon Prime terão a oportunidade de ter acesso exclusivo a ofertas de início de outono, com grandes descontos em centenas de milhares de produtos em todas as categorias, além de entrega rápida e gratuita em produtos selecionados. Durante os dias 8 e 9 de outubro, os nossos clientes Amazon Prime poderão usufruir de ofertas em marcas de eleição, produtos sazonais e produtos essenciais para o dia a dia”, destaca Inês Ruvina, Country Lead da Amazon em Portugal.
Festa de Ofertas Prime
Os clientes Amazon Prime podem configurar notificações de ofertas personalizadas para receber alertas quando as suas pesquisas recentes e visualizações de produtos tiverem ofertas. Para receber estes alertas a tempo da Festa de Ofertas Prime, basta iniciar sessão em amazon.es/festaprime ou na app da Amazon para configurar alertas de ofertas.
Adicionalmente os clientes Amazon Prime beneficiam de envios gratuitos e ilimitados em 2 dias para milhões de produtos, com entregas também ao fim de semana. Para sua conveniência, podem escolher como esses artigos chegam, seja a casa, ao trabalho ou a locais que frequentam onde exista rede de pontos de recolha da Amazon.
Devoluções
Embora a confiança nas compras online esteja a aumentar, alguns inquiridos ainda consideram importante ver ou tocar no produto, pelo que um dos aspetos mais importantes é a possibilidade de devolver produtos. Uma política de devolução fácil é um dos fatores mais valorizados pelos consumidores (58%), no que diz respeito ao serviço pós-venda das compras online.
“A proteção da Amazon aplica-se a produtos comprados nas nossas lojas em todo o mundo e, na eventualidade improvável de os clientes terem problemas com a entrega atempada ou com o estado da sua compra, quer tenham sido comprados à Amazon ou a um dos nossos dois milhões de vendedores independentes, a Amazon corrigirá o problema com um reembolso ou substituição“, garante em comunicado.
Na Amazon, ao devolver um produto, existem diferentes opções de devolução disponíveis, consoante o vendedor, o produto ou o motivo da devolução. As devoluções são feitas da forma mais conveniente para o cliente, seja por recolha do produto na morada que desejar, por correio ou através de pontos de recolha. Para garantir a transparência de todo o processo, a devolução pode ser acompanhada através de um código de rastreio.
Após a Amazon receber e processar a devolução do produto, o cliente poderá escolher o método de reembolso da sua preferência: através do mesmo método de pagamento da compra original ou em crédito na sua conta Amazon para ser deduzido numa compra futura.
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