A plataforma global de comércio eletrónico Temu anunciou uma parceria estratégica com a organização internacional de inspeção e certificação DEKRA. O objetivo é reforçar os mecanismos de controlo de qualidade e conformidade dos produtos vendidos no marketplace.
No âmbito deste acordo, a DEKRA passará a disponibilizar serviços de testes e certificação para determinadas categorias de produtos, especialmente nas áreas de eletrónica de consumo, componentes eletrónicos e equipamentos automóveis.
A integração faz-se diretamente na infraestrutura da plataforma. Desse modo, permite que os vendedores acedam aos serviços de certificação de forma integrada no ecossistema da Temu. Consequentemente, simplifica os processos de verificação e documentação técnica.
Reforço dos requisitos de conformidade
A Temu já exige aos vendedores de algumas categorias consideradas de maior risco – como equipamentos elétricos de alta tensão ou dispositivos de aquecimento – a apresentação de documentação de conformidade emitida por instituições de ensaio e certificação reconhecidas internacionalmente, antes da comercialização dos produtos.
Esta política representa uma mudança relevante na abordagem da plataforma. A Temu tem sido frequentemente criticada por lacunas no controlo de qualidade e na segurança de determinados produtos comercializados online.
A parceria com a DEKRA integra um programa mais amplo da empresa para reforçar a segurança dos produtos no marketplace. Em 2025, investiu 100 milhões de dólares (cerca de 92 milhões de euros) em iniciativas globais de controlo de qualidade e segurança de produtos. Para 2026, anunciou a intenção de duplicar esse investimento para 200 milhões de dólares, num esforço para reforçar os mecanismos de supervisão e conformidade.
Rede global de certificação
Atualmente, a Temu já estabeleceu parcerias com mais de 20 instituições de testes e certificação reconhecidas internacionalmente, incluindo a DEKRA. Esta rede permite aos vendedores aceder a serviços de verificação e certificação diretamente a partir da plataforma, contribuindo para elevar os padrões de qualidade do marketplace e reforçar a proteção dos consumidores.
A iniciativa surge num contexto de crescente pressão regulatória sobre as plataformas de comércio eletrónico, particularmente na União Europeia, onde legislação como o Digital Services Act (DSA) exige maior responsabilidade das plataformas relativamente à segurança e conformidade dos produtos vendidos online.
