A Amazon está a testar um novo conceito de megaloja física nos Estados Unidos, reforçando a sua aposta no retalho presencial com um formato de grande dimensão que combina comércio físico, e-commerce e logística integrada.
O projeto está a ser desenvolvido em Orland Park, nos arredores de Chicago, e poderá marcar a entrada do grupo no modelo big box, tradicionalmente dominado por operadores como Walmart e Target .
De acordo com a documentação apresentada às autoridades locais, a nova megaloja da Amazon terá uma área próxima dos 70 mil metros quadrados, posicionando-se como um espaço híbrido onde o retalho físico e o digital coexistem de forma integrada. O conceito aproxima-se dos Supercenters da Walmart, mas com uma forte componente tecnológica e omnicanal.
Ao contrário de outros formatos físicos da Amazon, mais focados em alimentação, esta megaloja irá disponibilizar produtos alimentares, bens de primeira necessidade e outros, incluindo artigos para o lar, vestuário e eletrónica. Os clientes poderão encomendar online e levantar os pedidos no próprio espaço, reforçando a integração entre canais.
Integração logística e foco na experiência do cliente
O projeto prevê ainda a existência de uma zona logística dedicada ao suporte da loja, mas sem funcionar como centro de distribuição regional. Segundo responsáveis envolvidos no processo, trata-se de um conceito pensado para melhorar significativamente a experiência do cliente, com áreas de armazenamento em retaguarda e serviços de recolha rápida de encomendas.
O projeto já obteve luz verde da comissão de planeamento local e aguarda aprovação final do conselho municipal, podendo avançar para construção ainda em 2026.
Atualmente, a Amazon opera nos Estados Unidos 58 lojas Amazon Fresh, 14 lojas Amazon Go e mais de 500 supermercados Whole Foods. Em 2024, as vendas de alimentação e bens essenciais ultrapassaram os 100 mil milhões de dólares, cerca de 92 mil milhões de euros, confirmando a relevância crescente desta área no negócio do grupo. Com este novo formato, a empresa aprofunda a sua estratégia de presença física, numa altura em que vários retalhistas tradicionais aceleram o investimento no digital.
