A XPO Logistics anunciou um acordo com a Metro Markets GmbH para a gestão das entregas de produtos volumosos de última milha em Espanha, vendidos através do novo marketplace online da Makro.
“A XPO desenvolveu uma operação de entrega ao domicílio adaptada à nossa base de clientes, para manter elevados padrões de serviço, do início ao fim. A empresa tem a experiência necessária para se adaptar às expectativas dos nossos clientes e uma envergadura suficiente para acompanhar o crescimento do nosso negócio online em Espanha“, afirma Beatriz Estrella Gallardo, fulfillment manager da Metro Markets GmbH.
Serviço last mile
O marketplace online foca-se em todos os seus produtos não alimentares para o canal Horeca, mas também está aberto a outros ramos, assim como a particulares. A XPO oferece móveis, eletrodomésticos, fogões, guarda-chuvas e outros produtos demasiado grandes para serviços de entrega em pacotes.
O serviço Last Mile da XPO em Espanha baseia-se na sua rede capilar de 60 agências de transporte e numa frota de mais de 300 veículos. A operação inclui a montagem e a instalação opcional dos produtos distribuídos, para além da recolha e reciclagem do produto antigo.
Os consumidores recebem notificações digitais através do WhatsApp, com links que lhes permitem acompanhar a rota de entrega, alterar a data e local de entrega e aceder a informações relevantes, como o número de matrícula do veículo de entrega.
