A Worten acaba de lançar o serviço de assistência técnica remota, disponível em worten.pt, para todos os produtos da gama de eletrodomésticos e IT, independentemente de terem sido ou não comprados nas lojas da insígnia.
Esta assistência abrange reparações, mas também instalações e configurações, garantindo, assim, um apoio técnico imediato e evitando uma deslocação à loja, para quem precisa de ajuda nessas áreas. “Em linha com outros serviços que tem vindo a lançar – as entregas gratuitas para compras feitas em worten.pt ou o Worten Drive Thru, que permite ligar para a loja, encomendar, recolher e pagar, sem sair do carro –, a Worten volta a reforçar a proximidade com os portugueses, sempre numa lógica de aportar valor e facilitar o seu dia-a-dia, numa altura em que a maioria está confinada em casa. Desta vez, o destaque vai para o serviço de assistência técnica remota, que ajuda o cliente a despistar situações de avaria, de forma remota, com um técnico especialista, ou a instalar e a configurar equipamentos”, esclarece Inês Drummond Borges, diretora de Marketing da Worten.
Para divulgar este novo serviço, a Worten tem no ar a campanha “A Worten tele-resolve”, divulgada em digital, rádio, na loja online worten.pt e nas redes sociais da marca.
