A Wallapop lança o Wallapop Club. O novo sistema de pontos visa incentivar uma maior recorrência na compra e venda e melhorar a experiência dos utilizadores dentro da plataforma.
Este programa baseia-se numa ideia simples. Especificamente, cada transação realizada com sucesso na plataforma gera pontos para o utilizador, tanto para quem compra como para quem vende. Assim, com este sistema, a empresa reconhece e recompensa a participação ativa dos seus mais de 21 milhões de utilizadores. Desse modo, reforça o hábito de recorrer à segunda mão.
De acordo com o relatório “A Rede da Mudança 2024”, 70% dos portugueses afirmam recorrer regularmente a produtos reutilizados nas suas compras.
Recompensa de cada transação
Com o Wallapop Club, os utilizadores ganham cinco pontos por cada euro gasto. Os pontos acumulam-se automaticamente após cada transação concluída com sucesso e têm uma validade de um ano a partir da data em que são obtidos. No Wallapop Club, os pontos podem ser trocados por descontos nos custos de envio, sendo necessário um mínimo de 100 pontos para o resgate.
Esta abordagem transforma cada operação numa oportunidade de obter recompensas, independentemente do papel que o utilizador assume em cada momento. Além disso, coloca a fidelização como uma consequência natural da utilização da plataforma.
“O Wallapop Club nasce com vocação de futuro. A longo prazo, aspiramos incorporar novas ferramentas que nos permitam mostrar o impacto positivo que os utilizadores geram com cada transação, como classificações de sustentabilidade. O nosso objetivo é reforçar a consciência ambiental e fazer com que comprar e vender em segunda mão seja uma experiência prática e gratificante, contribuindo para um consumo mais responsável”, afirma Edurne de Oteiza, diretora de marketing da Wallapop.
