A portuguesa Sensei reforça a sua presença e posicionamento no mercado italiano, com a abertura do segundo supermercado autónomo do país. Situada no centro histórico de Trento, a nova loja de bairro TuDay Prendi & Vai da Conad oferece uma experiência de compra mais conveniente e rápida, sem filas de checkout nem self-scanning.
A startup tecnológica, que conta já com várias lojas autónomas na Europa e na América do Sul, aliou-se à cooperativa DAO, que gere a marca número um de retalho em Itália, a Conad, nas províncias de Trento, Bolzano, Vicenza e Verona, e repetiu o feito de abertura de uma loja pioneira, baseada em inteligência artificial, em Itália.
A abertura da segunda loja, em Trento, realiza-se apenas seis meses após a abertura da primeira loja, situada no centro histórico de Verona, e novamente com o mesmo cliente. Desde a abertura, a loja de Verona teve um total de mais de 90 mil visitas.
A TuDay Prendi & Vai (em português, “Pegue e Leve”) de Trento oferece, à semelhança das outras lojas desenvolvidas pela Sensei, uma nova forma de fazer compras. A tecnologia permite que os clientes simplesmente entrem, peguem nos produtos que desejam e saiam, sem terem de se dirigir a uma caixa e esperar numa fila para pagar. Apesar da experiência estar assente em tecnologia, há uma equipa sempre presente e treinada para ajudar e acompanhar o cliente nesta experiência.
Tal como em Verona, esta segunda loja, em Trento, conta com uma série de desenvolvimentos pensados para potenciar a experiência do utilizador. A par da eliminação das barreiras à entrada na loja, permitindo um acesso facilitado, oferece aos clientes a possibilidade de reverem o seu carrinho de compras virtual, atualizado em tempo real, antes de saírem da loja. No terminal de pagamento, após acederem ao carrinho, podem escolher pagar com cartão ou utilizando a aplicação TuDay – Prendi & Vai, recebendo imediatamente o recibo da compra. Todo este processo, desde que o cliente chega ao terminal até sair da loja, demora, ao dia de hoje, menos de um minuto.
A tecnologia da Sensei permite ainda uma grande abrangência em termos da gama de produtos vendidos em loja (mais de duas mil referências), pelo que os clientes encontrarão os mesmos produtos que encontrariam num supermercado convencional. Destacam-se sobretudo os produtos de peso variável, como frescos e padaria, que beneficiam da comunicação automática entre as balanças para pesagem e o sistema de loja, ou a máquina de café self-service.
“A abertura de uma nova loja é sempre um momento de orgulho, mas a abertura de uma segunda loja é um momento histórico para a Sensei. Este marco assinala o início da nossa expansão em Itália e realça o valor prático e a conveniência da nossa tecnologia, muito além do mero entusiasmo tecnológico. Temos o privilégio de ter a DAO como nosso parceiro e pioneiro nesta expansão do retalho autónomo em Itália e agradecemos-lhe a confiança e o contributo para mais um capítulo importante na história do retalho em Itália. Aguardamos com expectativa o que o futuro nos reserva”, afirma Vasco Portugal, CEO e cofundador da Sensei.
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