A portuguesa Sensei anuncia a sua entrada em Itália com a abertura do primeiro supermercado autónomo no país. Situada em Verona, a nova loja Tuday Prendi & Vai proporciona uma experiência de compra conveniente, rápida, sem filas ou processos de self-scanning ou de checkout.
A startup, que conta já com várias lojas autónomas na Europa e na América do Sul, aliou-se à cooperativa DAO, que atua no sector de retalho há mais de 60 anos e que está presente nas províncias de Trento, Bolzano, Vicenza e Verona, onde gere a marca Conad, e torna-se pioneira na aplicação de inteligência artificial numa loja de bairro situada no centro histórico de Verona.
O Tuday Prendi & Vai (em português Pegue e Leve) de Verona oferece, à semelhança das outras lojas desenvolvidas em parceria com a Sensei, uma nova forma de fazer compras e uma experiência tão simples como ir à despensa de casa. Nesta nova loja, a tecnologia permite que os clientes entrem sem qualquer barreira, peguem nos produtos que desejam e saiam, sem a necessidade de terem de se dirigir a uma caixa ou de terem de esperar numa fila para pagar. Apesar da experiência estar assente em tecnologia, há uma equipa sempre presente e treinada para ajudar e acompanhar o cliente nesta experiência.
Desenvolvimentos
A primeira loja em Itália marca também a estreia de alguns desenvolvimentos feitos pela Sensei para potenciar a experiência do utilizador. A par da eliminação das barreiras à entrada na loja, permitindo que todos os clientes acedam facilmente, oferece aos clientes a oportunidade de reverem o seu carrinho de compras, atualizado em tempo real, antes de saírem da loja. No terminal de pagamento, após acederem ao seu carrinho, os clientes podem escolher pagar em cartão ou utilizando a aplicação Tuday – Prendi & Vai.
Além disso, a tecnologia Sensei permite ainda uma abrangência à vasta gama de produtos vendidos em loja (mais de três mil referências). Destacam-se sobretudo os produtos de peso variável, como frescos e padaria, que beneficiam da comunicação automática entre as balanças para pesagem e o sistema de loja, ou as máquinas de café self-service, onde os clientes podem servir-se de um café.
“Estamos muito entusiasmados com a chegada da Sensei a Itália e com o impacto que podemos gerar com a nossa tecnologia. É um privilégio fazer parceria com a DAO para abrir o primeiro supermercado autónomo do país e agradecemos ao Alessandro Penasa por nos confiar este projeto tão importante. Estamos, em conjunto, a escrever uma nova página na história do retalho italiano e a delinear uma nova era de compras inteligentes e integradas. Estamos entusiasmados em ver e apoiar uma visão tão ousada a desenvolver-se e a crescer no futuro”, afirma Vasco Portugal, CEO e cofundador da Sensei.
“Conscientes de sermos uma cooperativa, sentimos um desafio: continuar a conquistar o nosso espaço no mercado de retalho alimentar, agora e no futuro. Fizemo-lo sem abdicar da nossa visão do negócio e do território: lojas locais onde as relações humanas e o serviço às comunidades e bairros onde estamos inseridos constituem a pedra angular do nosso ser. Com a Sensei, conseguimos construir uma loja onde a tecnologia fosse uma ferramenta ao serviço do negócio. Eles têm-se mostrado parceiros flexíveis, proativos na adaptação da sua visão 100% inteligente do retalho à nossa visão de loja, referência para bairros e comunidades, com todas as suas peculiaridades. Esperamos partilhar sucessos semelhantes juntos. Estamos agora a abraçar uma tecnologia altamente avançada, que poderá tornar a experiência de compra ainda mais agradável e a vida profissional dos nossos colaboradores, na sede e nas lojas, e dos nossos associados mais qualitativa e estimulante”, acrescenta Alessandro Penasa, diretor geral da DAO.
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