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A Interhigiene, empresa com quase 20 anos de experiência no mercado dos produtos de higiene e limpeza, destaca-se no mercado português não só pela qualidade e diversidade do seu portefólio, que inclui as marcas em ascensão Class e Soft, mas também pelo seu compromisso com a sustentabilidade. Em 2023, a empresa registou uma faturação global de quase quatro milhões de euros – mais de três milhões na marca Class e mais de 750 mil euros na Soft –, refletindo o sucesso e a aceitação dos seus produtos no mercado.
A inovação é um pilar central para a Interhigiene, como demonstra o lançamento do seu novo formato Bag in Box para detergentes, e que “tem vindo a ter um impacto bastante positivo na diminuição da pegada de carbono da nossa empresa”, afirma Aldo Costa, CEO da Interhigiene, em entrevista à Grande Consumo. Este avanço representa não apenas um passo em frente na responsabilidade ambiental da empresa, mas também uma oferta de maior valor para os consumidores, alinhando qualidade, eficiência e consciência ecológica.
Grande Consumo – Quais são as estratégias da Interhigiene para manter o crescimento sustentável das marcas Class e Soft?
Aldo Costa – A Class e a Soft são duas marcas que têm tido uma aceitação muito positiva por parte do consumidor final e, desde a implementação de ambas as marcas no mercado, os resultados obtidos demonstraram-se muito positivos. Há um crescimento notório na procura pelos nossos produtos e esse aumento de procura leva-nos, obviamente, a ter uma maior consciência da importância de conciliar as necessidades dos nossos consumidores com uma produção sustentável.
A nossa estratégia passa, maioritariamente, por nos certificarmos que oferecemos os melhores produtos e a melhor experiência possível aos nossos clientes, utilizando, de forma consciente e sustentável, todos os recursos que temos disponíveis. É, ainda, importante referir que estamos, também, empenhados em desenvolver estratégias que nos permitam estar mais próximos dos nossos consumidores. São exemplo dessas mesmas estratégias o desenvolvimento de websites, a colaboração com influenciadores digitais e figuras públicas, a aposta em eventos de ativação de marca, entre outras.
GC – Como se consegue equilibrar a necessidade de crescimento económico com a responsabilidade ambiental?
AC – O aumento da procura pelos detergentes Class e amaciadores Soft proporcionam um aumento de vendas, o que acarreta um aumento da produção destes produtos e isto manifesta-se numa maior requisição de recursos por parte da nossa empresa. Esta etapa é onde a Interhigiene abraça medidas que visam potenciar a consciência ecológica, mas claro que qualquer medida tomada transporta consigo custos associados. É precisamente neste momento que o cliente e a marca andam de mãos dadas. Quanto mais o consumidor optar por produtos sustentáveis, maior será o crescimento económico e maior será a margem da empresa para poder investir em medidas, equipamentos e tecnologia que permitam um equilíbrio entre a produção e o consumo.
Claro que para que o consumidor adquira os nossos produtos, estes têm de ter a melhor qualidade possível e, portanto, é feito todo um jogo de cintura para oferecermos produtos de excelência, mas que sejam produzidos de forma responsável.
GC – De que forma é que a inovação no design de embalagens contribui para os objetivos de sustentabilidade da empresa?
AC – Temos como exemplo o novo design do detergente Class Balance, que é a nossa primeira grande aposta numa solução mais ecológica e sustentável. Classificado como Bag in Box, a embalagem é composta por uma caixa de cartão 100 por cento reciclável e uma bolsa de plástico que armazena o produto. Este formato, ainda pouco convencional, permite ao consumidor ter um produto mais ecológico, visto que o consumo de plástico foi reduzido em até 80 por cento e facilita na reciclagem.
A elevada rentabilidade do produto é outro dos pontos de destaque, visto que permite ao cliente poupar no consumo, uma vez que o seu formato de 10 litros permite realizar até 200 lavagens, levando a que o consumidor não se veja obrigado a comprar repetidamente as embalagens de plástico convencionais. Tudo isso são fatores que resultam também numa poupança nos custos de transporte associados.
Contudo, não ficamos por aqui. Estamos, também, a trabalhar no desenvolvimento deste design ecológico para as embalagens dos amaciadores Soft. Esta solução inovadora, aplicada aos amaciadores Soft, será desenvolvida nos produtos de capacidade de 3 litros e irá permitir ao cliente realizar até 160 lavagens.
GC – Qual foi o impacto que a introdução do formato Bag in Box teve na operação logística e na pegada de carbono da Interhigiene?
AC – O formato Bag in Box tem vindo a ter um impacto bastante positivo na diminuição da pegada de carbono da nossa empresa. Com a implementação deste novo formato conseguimos, de forma direta, reduzir em 80 por cento os resíduos plásticos. Desde logo, em termos de capacidade de produto, uma embalagem Bag in Box de 10 litros corresponde a duas embalagens de 5 litros. Desta forma, somos capazes de transportar mais produto por palete, o que se traduz em menos camiões nas estradas, menos consumo de combustível e, consequentemente, menos manipulação de energia.
Graças ao formato Bag in Box, que ambicionamos também fazer chegar a outras fragrâncias Class e Soft, estamos a ser capazes de reduzir consideravelmente os gastos em transporte e energia, o que é excelente para o meio ambiente.
GC – E quais foram os maiores desafios enfrentados no desenvolvimento das embalagens Bag in Box e como foram superados?
AC – O desenvolvimento das embalagens Bag in Box foi um processo bastante desafiante e, ao mesmo tempo, muito entusiasmante. Por um lado, sentimos a emoção de estar a lançar um novo produto para o mercado, o que é sempre um processo estimulante. Colocamos muito daquilo que somos e acreditamos no desenvolvimento deste novo projeto e esperamos que o público e os nossos parceiros correspondam de forma positiva.
Contudo, sabíamos que este era um novo produto, um novo projeto e que existem muitos pormenores aos quais devemos dar atenção para sermos bem sucedidos. A questão logística e de transporte foi a que, inicialmente, nos obrigou a sermos mais criativos. A caixa de cartão deve ser bem resistente, de forma a proteger o saco plástico que contém o produto que se encontra no interior da caixa e, inicialmente, tivemos alguns problemas com o transporte, pois alguns dos sacos furavam devido ao excesso de peso que tínhamos sobre as caixas.
Porém, fomos capazes de nos reinventar e de superar este problema. O facto de trabalharmos de perto com os nossos parceiros é algo bastante positivo porque, desta forma, conseguimos ouvir diferentes opiniões e, em conjunto, ultrapassamos dificuldades e inconvenientes que fomos encontrando no caminho. Na Interhigiene gostamos de usar a expressão “parceiros” e não “clientes”, exatamente pelo facto de acreditarmos que, em conjunto, somos capazes de chegar mais longe.
GC – A Interhigiene planeia expandir a implementação de práticas sustentáveis além do formato Bag in Box em 2024?
AC – Na Interhigiene estamos focados em investir em soluções e práticas sustentáveis, que nos permitam reduzir a nossa pegada ecológica e, ao mesmo tempo, que permitam, também, aos nossos parceiros ter acesso a soluções amigas do ambiente. Em fevereiro de 2024, foi-nos atribuída a Certificação ISO 14001, que define os requisitos para um Sistema de Gestão Ambiental, no seguimento de auditorias realizadas à Interhigiene. A certificação do Sistema de Gestão Ambiental (SGA), em conformidade com a norma ISO 14001, permite demonstrar o compromisso contínuo das empresas para com o ambiente.
Apesar de termos conquistado esta certificação ambiental, continuamos a trabalhar para transformar outras marcas do grupo Interhigiene, com especial destaque para a Glow Professional. A Glow Professional é a nossa marca de produtos dedicada ao setor das limpezas profissionais e, dentro desta marca, contamos com a gama Ecohigibox e com a gama Ecoline. Ambas as gamas foram desenvolvidas tendo em mente o princípio da sustentabilidade. Enquanto os produtos Ecohigibox – produtos superconcentrados e de elevada rentabilidade – seguem, em termos de packaging e design, o mesmo princípio de sustentabilidade que o detergente Class Balance 10L litros, os produtos Ecoline têm na sua constituição matérias-primas de origem vegetal. Além disso, as embalagens da gama Ecoline são feitas de plástico com, pelo menos, 75 por cento reciclado, o que permite, uma vez mais, reforçar o nosso compromisso contínuo com a sustentabilidade. A gama Ecoline está a ser finalizada e ainda não foi lançada no mercado, no entanto, a nossa expectativa passa por lançarmos os produtos desta gama para o mercado entre julho e agosto.
GC – Existem planos para introduzir novos produtos ou linhas de produtos no futuro próximo?
AC – Existem sim. No que diz respeito à Soft, brevemente teremos novidades para apresentar a todos os nossos parceiros e clientes. Estamos a trabalhar num formato sustentável, que segue o mesmo princípio de sustentabilidade utilizado no Detergente Class Balance 10 litros. As embalagens Soft serão apresentadas em três litros de capacidade e asseguramos a mesma qualidade à qual habituamos os nossos consumidores. Além disso, acreditamos que o design da caixa vai conquistar até os mais distraídos! Numa primeira fase iremos apenas lançar o amaciador de aroma Rosas e Marinho neste novo formato, contudo, ambicionamos lançar em todas as fragrâncias.
Também na Class iremos ter algumas novidades muito interessantes, num futuro próximo. Os detergentes Class Balance, Essence, Softness e Colónia serão lançados em capacidade de um litro e meio. Consideramos que este formato, mais pequeno e acolhedor, poderá convencer novos consumidores a experimentar os nossos produtos e a tornarem-se fãs da Class.
GC – De que forma a Interhigiene está a adaptar-se às mudanças nas regulamentações ambientais?
AC – Como referido anteriormente, neste ano de 2024 conseguimos alcançar a certificação ISO 14001, que vem destacar o nosso compromisso com iniciativas sustentáveis. Estamos, também, a implementar outras medidas que visam a redução do consumo de plástico, tal como a atribuição de garrafas de água personalizadas a todos os nossos colaboradores, de forma que estes possam abastecer-se de água num posto comum, sem que haja necessidade de utilizar garrafas de plástico.
Dentro da Interhigiene decidimos, também, apostar na colocação de mini ecopontos espalhados pelos vários setores da empresa, com o objetivo de que todos os colaboradores possam fazer, de forma simples, a correta separação do lixo. Além disso, no que diz respeito a certificações ambientais, os nossos profissionais estão atentos a todos os desenvolvimentos do setor e a potenciais novas certificações às quais nos possamos candidatar e que possam, uma vez mais, destacar o nosso compromisso para com o desenvolvimento sustentável.
GC – Como é que a Interhigiene planeia expandir a sua presença no mercado internacional em 2024?
AC – O Grupo Interhigiene é composto por várias marcas, não apenas a Class e a Soft. No que diz respeito aos mercados internacionais, temos investido muito na expansão internacional, através da nossa marca Glow Professional. No passado mês de maio, estivemos presentes na Feira Interclean Amesterdão, o maior evento a nível internacional dedicado ao setor da higiene e da limpeza profissional. Além disso, em março de 2025, iremos marcar presença na Feira Europrope, em Paris, neste que é um dos maiores salões europeus dedicado aos profissionais de limpeza profissional.
Mas no que diz respeito, concretamente, às marcas Class e Soft, este ano, estamos especialmente focados em aumentar a nossa presença em solo nacional. Estamos empenhados em aumentar o valor associado às nossas marcas e à perceção que os nossos clientes têm sobre as mesmas. Queremos fazer chegar às prateleiras dos hipermercados soluções diferenciadoras, que valorizem as nossas marcas e que permitam aos clientes dar às suas roupas, a todas as fibras e tecidos um tratamento eficaz, completo e divertido.
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