A McDonald’s anunciou a aquisição da startup de inteligência artificial Dynamic Yield, focada na tecnologia de personalização e da lógica de decisão.
O investimento ascendeu aos 300 milhões de dólares, segundo informou fonte próxima ao Business Insider.
Com a nova tecnologia, os menus do serviço “drive-thru” serão instantaneamente atualizados com base em fatores como a altura do dia, as condições meteorológicas e as tendências. O menu pode também sugerir itens adicionais com base nas seleções atuais, do mesmo modo que a Amazon faz quando um produto é adicionado ao carrinho de compras.
A McDonald’s começou a testar esta tecnologia em 2018 e planeia expandi-la a todo o território norte-americano este ano. Além disso, pretende integrá-la nos quiosques de pedido self-service e na app. “Com esta aquisição, estamos a expandir tanto a nossa capacidade para aumentar o papel da tecnologia e dos dados no nosso desenvolvimento futuro e a velocidade de implementação da nossa visão de criar mais experiências personalizadas para os nossos clientes”, afirma Steve Easterbrook, CEO da McDonald’s.
