O marketplace da Brico Depôt Ibéria celebrou recentemente o seu primeiro aniversário, com um aumento de 200% no número de artigos disponíveis, que ultrapassa agora as 60 mil unidades.
Graças à aposta neste canal, 20% das vendas digitais já provém do marketplace.
Desde o seu lançamento, este espaço comercial online já conta com mais de 100 vendedores aderentes. A filial ibérica da Brico Depôt afirma que a colaboração com fornecedores locais tem sido essencial para expandir a oferta de produtos de e-commerce e fornecer aos clientes todas as ferramentas e materiais necessários para oferecer soluções completas para qualquer projeto de bricolage e construção.
“Comissão mais baixa do mercado”
“O nosso marketplace é um espaço seguro e transparente, que oferece a comissão mais baixa do mercado, permitindo-nos alcançar e reforçar as relações com os fornecedores locais em Portugal e Espanha, que conseguiram aumentar as suas vendas oferecendo preços muito competitivos“, afirma Sandra Zárate, diretora digital na Brico Depôt Ibéria.
É importante destacar que a colaboração com empresas de soluções de integração de e-commerce, como a Octopia e a Shoppingfeed, tem sido fundamental para facilitar o processo de “upload” rápido e fácil dos produtos no marketplace da Brico Depôt para todos os vendedores. Sandra Zárate refere que, “graças à entrada de todos estes parceiros, a empresa conseguiu triplicar a oferta de produtos no seu canal online nos dois países“.
Além da vasta gama de produtos oferecidos, a relação qualidade-preço e a rapidez de entrega são dos fatores que mais atraem os clientes. Atualmente, graças ao serviço Click&Collect, a Brico Depôt Ibéria oferece “a recolha em loja mais rápida do sector”, com uma margem de 30 minutos. Nos próximos meses, irá lançar a sua nova aplicação omnicanal, com o objetivo de tornar o processo de compra mais fácil para os clientes.
A Brico Depôt Ibéria pretende ainda continuar a trabalhar nesta linha. “A nossa forte aposta na venda omnicanal está a dar frutos e o êxito do mercado é um claro reflexo da consolidação das nossas vendas através do canal digital“, assinala Sandra Zárate. Assim, em linha com a estratégia centrada no cliente, a diretora digital assegura que a Brico Depôt Iberia irá continuar a incorporar melhorias e a ampliar o catálogo de produtos, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente, tanto no canal físico como no online.
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